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冷眼旁觀中國學子海外游學熱:市場火爆亂象叢生

早教新聞

2013年08月16日

 

近年來,伴隨著出國留學(微博)潮與移民潮,中國悄然興起了海外游學潮。統(tǒng)計數據顯示,國際游學從2005年逐漸興起發(fā)展至今,每年市場增長率高達40%-50%。美國媒體報道,今年夏天抵達洛杉磯的中國游學團學生將達15萬人。從這些數據,我們不難感受到海外游學的“熱度”。盡管日前發(fā)生了韓亞航空班機失事事件,但并未冷卻中國學生的海外游學熱情。

隨著中國學子游學熱的持續(xù)升溫,中國國內的游學市場日益火爆,但也亂象叢生。韓亞航空事件后,游學市場中的諸多不規(guī)范不合理的現象陸續(xù)被媒體曝光,受到了社會各方的關注。其中,尤以“游學項目的價格不透明”、“監(jiān)管乏力、層層轉包”、“游多學少”、“學校介入游學活動”等問題最為突出。此外,游學活動中的安全問題也備受大家關注。

中國學子海外游學熱不斷升溫

統(tǒng)計數據顯示,國際游學從2005年逐漸興起發(fā)展至今,每年市場增長率高達40%-50%。2011年暑假,到美國、歐洲、英國、澳大利亞、加拿大等英語國家的機票甚至出現了一票難求的情況。

據美國加州大學伯克利分校的官員統(tǒng)計,參加游學團來美的中國學生人數,由2010年的968人上升至2012年的1785人,兩年增長了84%。雖然今年發(fā)生了韓亞航空空難事件,但這并未冷卻中國學子的游學熱情:美國媒體報道,今年夏天抵達洛杉磯的中國游學團將達15萬人。

從上文的諸多數據,我們不難感受到當前海外游學的“熱度”。為何中國的學生和家長如此熱衷于境外游學?中國教育國際交流協(xié)會秘書長邵巍認為原因有以下幾點:

首先,中國一直奉行改革開放的政策。此前出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》里也提倡“擴大教育開放”。游學本身是符合教育開放政策的一種活動。

第二,隨著國際交往的增多,越來越多的學生、家長、教師等社會有關方面都更加關注培養(yǎng)學生的國際視野,能夠擁有國際交往的能力。參加出國游學的活動,能夠消除對外國的神秘感,了解第一手的材料。

第三,隨著中國人民生活水平不斷提高,越來越多的家庭有支持游學活動的經濟能力,這也是顯而易見的。

 

第四,其他國家也熱衷于請中國學生到國外去進行所謂的游學。中國現在已與很多國家簽訂雙邊學歷互認等合作協(xié)議,里邊都會有一些條款是支持游學的。

值得一提的是,盡管最近發(fā)生了韓亞航空班機失事事件,但這并未冷卻中國學生的游學熱情?!赌戏饺請蟆酚浾咴S機采訪了30名學生和家長,只有5人認為出于安全考慮,近期不報游學團;大多數人則認為,是否參加游學團取決于機構的品質和游學團的質量,飛機失事只是小概率事件。

國內游學市場火爆亂象叢生

中國學子海外游學熱的持續(xù)升溫,使中國國內的游學市場隨之日益火爆,但也亂象叢生。游學市場中一些不規(guī)范、不合理的現象頻見報端。

亂象一:游學項目價格不透明

目前,提供“游學”服務的主要有兩類機構,一類是旅行社。另一類是教育培訓機構和咨詢服務公司。像新東方、環(huán)球雅思(微博)、金吉列等留學培訓機構,都把“海外游學”的條目放在了網站上醒目的位置。

據了解,目前各種游學團的游學時間往往控制在4周以內,以2至3周最為常見。短短十幾天的行程,報價卻一般在兩萬元以上到5萬元不等,有的甚至高達10萬元。以目前最火爆的美國游學為例,完全相同的游學路線,同樣的時間,類似的游玩項目,價格卻千差萬別,最高價與最低價之間差出兩萬元。

英國的游學項目費用則更為高昂,為期兩周的英倫名校交流和英式生活體驗游學營,不同機構報價從2.9萬元到4.2萬元不等,而普通的英國游有的旅行社報價只有2.03萬元。

此外,用免費項目來作為旅游項目是游學團的常用手段。例如去趟紐約,游學團會組織孩子們參觀聯合國總部、中央公園、洛克菲勒廣場、時代廣場等免費景點,而紐約最著名的幾大博物館,因為需要繳費而被游學團主動忽視。

一位不愿透露姓名的旅行社從業(yè)者透露,游學項目的利潤都非常高,“比起機票+酒店的那一類產品,游學或者培訓里的項目價格都很不透明,你說參觀一下名校在總費用中算多少錢?你說聽個老師講課需要付多少錢?你說帶著你做個游戲要花多少錢?這里面可操作的空間都很大。”

點評:有道是天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。游學服務機構獲取合理的利潤本無可厚非,但游學項目的價格不透明卻令人生疑。古希臘哲人認為,正義就是給予每個人他所應得的東西。倘若孩子們享受到的游學服務之價值低于、甚至遠低于其支付的成本,與此同時,游學服務機構獲得的收益卻高于、甚至遠高于其提供的服務之價值,那么,正義之花只能在風中飄零了。

 

亂象二:監(jiān)管乏力門檻低層層轉包責任難定

中國教育部(微博)、外交部、公安部、國家旅游局四部門曾在2012年5月,聯合發(fā)布了《關于進一步加強對中小學生出國參加夏(冬)令營等有關活動管理的通知》,目前游學事務處于四部門共同管理的狀態(tài)。

《通知》規(guī)定,組織主辦單位應是中小學校、教育行政部門所屬的對外教育交流機構或者共青團、少先隊與婦聯組織。主辦單位可以委托經營出境旅游業(yè)務的旅行社承辦,但通知規(guī)定,旅行社必須具備國家旅游局許可經營出境旅游方面的資質。主辦單位“不得以營利為目的”,要“認真審查合作的境內外組團機構的資質”。

通知中并沒有對游學項目制定相關監(jiān)督標準,只要求旅行社應當具備相關資質,對教育培訓機構等開設的出國游學方面未涉及,同時如何對境內外組團機構資質考核,通知也未做明確規(guī)定。

中青旅北京分公司業(yè)務部負責人袁美姍表示,很多游學團的主辦方是教育培訓機構,往往不受旅游業(yè)管理條例制約,操作不夠規(guī)范。行程模糊、成本不清,不僅給牟取暴利創(chuàng)造了空間,更導致糾紛發(fā)生后難以追責。

由于目前還沒有嚴格的行業(yè)規(guī)范及市場準入等要求,有辦理出入境資質的公司基本上都可以做游學項目,一些沒有資質的公司也通過合作等形式開展業(yè)務,而他們采取的最常見方法就是層層轉包。例如,由于大批游學團在暑期集中赴美,很多旅行社因人力物力不足而無法承擔所有訂單,因此將其中利潤低的游學團轉包給“合作旅行社”或個人。這些承包者如果發(fā)現賺頭不大,就將游學團再次轉包給別人。經過層層轉手,一旦出了安全問題,很難認定相關的責任。

還有一些培訓機構由于不具備操作旅行線路的能力,便把整個流程打散成眾多小環(huán)節(jié),就像建筑分包商一樣層層分包。一條完整、流暢的旅游行程被分包給不同的機構來操作,由此帶來的最大危害就是頭緒太多,容易產生糾紛。由于孩子們很少有維權意識,因此問題也就被掩蓋起來。

亂象三:游多學少,老師費用從學生抽取

雖然海外游學在國內很受歡迎,但是在市場上有些游學線路卻有些“掛羊頭賣狗肉”。有記者瀏覽了一家機構的美國游學線路發(fā)現,真正的游學僅有兩天左右的時間。除了帶領學生們參觀斯坦福大學、哈佛大學、耶魯大學等老牌名校,請美國教授為學生講授美國留學的一些常見問題外,該機構將美國著名景點迪士尼樂園、尼亞加拉瀑布、自由女神像等做了重點推薦,其豐富程度遠超過到名校參觀的部分。

孩子參加過游學的家長王女士告訴記者,去年暑假孩子曾參加去英國的游學,雖然也是按照行程參觀的牛津、劍橋,但其走馬觀花的程度讓這次行程更像一次觀光游。“基本上和跟團游那種‘上車睡覺、下車撒尿’的感覺一樣。回來我問他在大英博物館看到什么了,他吭哧了半天說‘忘了’。”

 

一位參加過學校組織游學的學生稱,到了美國當地,所謂的名校學習其實就是在一個語言學校里,學生們根據英語考試成績被分到不同的班級,每天上聽說讀寫四門課,周圍都是認識的人,這跟平時在國內學校上外教課沒有兩樣。“住在當地人家也沒有多少交流的機會,他們都是接待國際學生的‘老手’了,提供住宿已經成為每月賺取錢財的固定來源。我們住在她家時,她家就已經有兩個長期的日本游學生,據說我走后,還會有兩個馬來西亞的學生來住。”

游學團隊中帶隊老師的費用從學生中抽取,這已經是游學團的慣例。羊毛出在羊身上,中介機構是不會提供免費午餐的。不少家長也知道這個情況。有的家長對老師費用平攤表示理解:“畢竟孩子出門總要麻煩些,老師照看著,更安全。”有的家長則覺得花錢給老師白送福利,心不甘情不愿。

亂象四:學校介入游學引爭議

在目前各式各樣的游學夏令營,尤其是中小學生的夏令營中,學校在其中所扮演的角色也是一大爭議。不少中介公司通過學校宣傳夏令營項目,與學校進行合作,此外還有與教育行政部門合作組織等。這些夏令營項目往往牽涉多方,各方責任并不清晰。

中國人民大學教育學院教授周光禮認為,夏令營是個人的事情,教育行政部門和學校應該約束自己的行為。“學校和老師與學生之間存在著一種特殊的關系,他們很容易對學生產生影響。一些中介公司會找到教育行政部門幫忙,教育行政部門通過關系找到學校,也屬違規(guī)行為。”

周光禮指出,教育行政部門及學校介入夏令營的組織,“很難分辨是以私人的名義還是官方介入,這就造成了責任不明晰”。

學者熊丙奇稱,目前對海外游學夏令營的定位很模糊,那些學校主導的游學,是教學實踐的一部分,有一定的公益性,應該由教育行政部門監(jiān)管;如果是中介機構組織的,那就歸工商部門管?,F在的問題是,有的游學是學校召集學生,實際運作又是通過中介來進行的,這種游學模式最容易出問題。

提及商業(yè)公司與學校的合作,浙江省教育廳外事處處長舒培冬表示:“這是一件扯不清的事情。但目前對此也沒有細節(jié)性的要求。”他表示,即使學校僅為公司提供發(fā)傳單的場地,也會給家長造成錯覺:夏令營與學校有關系,至少學校是相對認可的。“純粹社會上組織的夏令營,與老師發(fā)傳單的,給人的感覺是不一樣的。一旦發(fā)生事故,學校就很難說清楚。”

不容忽視的游學安全問題

盤點完游學亂象,還有一個不容忽視的問題要強調:就是游學活動中的安全問題。國際游學雖然時間短,但是由于語言不通,地域不熟等因素,很容易遇到突發(fā)狀況。因此,游學活動中的安全問題就顯得格外重要。

中國教育國際交流協(xié)會秘書長邵巍對此建議,參加游學活動首先需要簽署協(xié)議,明確規(guī)定好責權;其次,學生在游學過程中出現突發(fā)狀況,應該第一時間向自己的團隊負責人報告,或者向中國駐外大使館和總領館求救;第三,行前要做一些基礎的調研工作,包括對方國家的一些風土人情及風俗習慣等;第四,要購買海外的人身保險。

 

業(yè)界人士表示,在選擇境外險的時候,最重要的是看保險公司的服務是否到位;為孩子辦理境外險保額要適中;旅行前要充分考慮旅途風險,購買保障全面的旅行意外保險產品;出國后,學生要隨身攜帶緊急支援服務卡及保險單,并牢記救援熱線;當在國外遭遇航班延誤或取消時,回國后及時撥打保險公司服務熱線報案亦可獲得相應的賠償。

據了解,游學機構對游學安全問題還是很看重的。目前游學機構一般安排1名老師帶10個學生。上飛機前,老師會提醒學生安全和生活上的注意事項。國外的寄宿家庭都會經過背景調查,由境外的游學機構進行審核,一旦有孩子提出異議或投訴,就會對這些家庭進行懲罰或取消資質。游學機構策劃旅游線路時,都會考慮安全系數,有安全隱患的項目一律不考慮。

雖然如此,作者在此還是要多提醒:出門在外,安全第一,無論游學組織機構多么認真負責,參加游學的學生及其家長還是要多多留心安全問題,畢竟生命最可珍貴。

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