由中國消費者報社、新浪網親子中心、艾索兒童市場咨詢公司聯合進行的《2010年3?15中國嬰童行業(yè)社會責任調查報告》顯示，中國早教行業(yè)領導品牌東方愛嬰以28.8%的網友投票獲選中國最具社會責任的早教品牌。在嬰童行業(yè)，企業(yè)社會責任更具有現實的意義，調查結果顯示，在選購嬰童產品或服務時，有69.5%的受訪者表示將企業(yè)社會責任列入考慮因素，而九成多認為倡導嬰童行業(yè)社會責任既必要又緊迫。

從1998年東方愛嬰建立首個早教中心至今，中國早教行業(yè)已經發(fā)展了12年。然而，在12年之后，一個誠信危機事件發(fā)生了，是偶然，更是必然。

“不要倒洗腳水時把孩子一同倒掉！”這句話同樣適用于當前的早教行業(yè)。

據了解，一切都緣于前些日子金寶貝總部與原廣州時代中心的加盟商的糾紛從而引發(fā)的家長退費風波。這一事件反映了早教行業(yè)面臨的一些問題，如機構資質不夠、加盟商門檻不高、早教師資不精、辦學宗旨不夠誠信等，凸顯了整個行業(yè)在自律方面的缺失。而實際上，在全國其他地區(qū)的早教機構中，也或多或少存在類似問題。

對此，中國早教行業(yè)領導品牌東方愛嬰創(chuàng)始人賈軍女士表示：“我們非常震驚，沉重之余也意識到中國早教行業(yè)走向健康發(fā)展尚任重道遠。作為早教行業(yè)開創(chuàng)者，成立時間最長的早教機構，在自身多練內功日益走向規(guī)范成熟的同時，如何與大家一道交流、探討，引領大家自律，推動整個早教走向社會前臺，是我們義不容辭的責任和使命。”談及關于與加盟商合作問題，他說：“比如在選擇加盟商時，我們是否能將富有愛心并將早教作為一份愛心事業(yè)的女性媽媽作為首選條件，而不是將經濟基礎當做首要甚至唯一條件。當然加盟商的可持續(xù)發(fā)展也很重要，關鍵是在保障寶寶健康成長的基礎上如何相互尊重、持續(xù)共贏。”

誠然，一個行業(yè)從誕生到發(fā)展直到成熟，往往經歷一個漫長的無序過程，無序變有序才能有領導品牌誕生，而無序變有序也需要已經具有規(guī)模和品質的早教機構推動。而這些經過實踐檢驗的規(guī)范，往往成為國家制定相關法律的依據。在這一方面，東方愛嬰等領導品牌已經進行了積極探索，包括資質非常權威、招聘選拔人才高門檻、實施全國統一培訓、流程規(guī)范標準的制定等等，例如在培訓方面對于管理人員有從BOC到EMC的四個級別的培訓。這才是早教行業(yè)的本質。

早教機構的規(guī)范，一方面可以幫助廣大消費者學會如何選擇可信的早教機構，另一方面真正促進國家規(guī)范的出臺。據了解，作為比早期教育更靠后的學前教育，由于其不屬于義務教育范疇，管理規(guī)范力度等方面就弱化不少，而這些都在迎來轉機。今年“兩會”期間，學前教育得到眾多委員的高度重視，委員們提出學前教育應由政府主導、將學前教育納入義務教育等建議。最近教育部發(fā)布的《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》內容顯示，學前教育的內容首次單列為一章，在改革試點的重要內容中首次明確，發(fā)展學前教育是政府職責。上海市教育委員副主任尹后慶6日表示，目前上海政府承擔生均學前教育費用近70%。這些都說明了政府對學前教學的高度重視，而同樣，早期教育走向前臺也箭在弦上。

據了解，與國外平民化的早期教育相比，中國的早教機構還是少之又少，使早教行業(yè)缺乏真正的規(guī)模效應，國家在這方面的投入也很少，讓早期教育成為類貴族教育。

而實際上由于龐大的人口基數及近5億城市人口的規(guī)模，中國早期教育的未來市場將非常廣闊。

事實上，在國家教育關注力尚未觸及到0-3歲孩子教育問題時，很多早教機構都在默默的耕耘著，冒著巨大的投資風險，不計成本投入為推動早教行業(yè)的發(fā)展，并且為整個行業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展的模式，包括連鎖加盟。實際上，連鎖加盟作為全球主流的商業(yè)模式，在很多行業(yè)應用非常成功，例如餐飲業(yè)的麥當勞等等，而成功的前提是利益的平衡與真正的共贏。而在早教機構并未全部規(guī)范前，家長們更應該謹慎選擇，需要全面考察早教機構的資質、口碑、規(guī)范性、專業(yè)性等等，給孩子洗一個科學的“早期教育澡”。

“理論聯系實際，除了近60萬課例的實戰(zhàn)經驗，如何將國際國內最前沿的教育理念引入中國，是東方愛嬰提升專業(yè)能力最重要的工作”，東方愛嬰創(chuàng)始人賈軍女士表示：“在成功成為國際頂尖教育組織美國PAT國家中心、拉瑪澤（LAMAZE）國際組織在中國唯一授權合作伙伴的同時，東方愛嬰與中科院心理所、北師大、北京婦產醫(yī)院等多家國內外頂級專業(yè)機構聯手打造最適合中國兒童的科學育兒課程和早教方案。”

“路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”這或許是對中國早教行業(yè)在路上的真實寫照。物競天擇，優(yōu)勝劣汰，家長的選擇將最終成為丈量早教行業(yè)發(fā)展的一把標尺。但有一點，唯有先自省、再自律、后自強的早教企業(yè)才可能最終贏得消費者的青睞和信賴。此次早教行業(yè)誠信危機無疑將促使早教企業(yè)加大規(guī)范管理力度、提升服務品質，引領行業(yè)邁向未來發(fā)展快車道，這一點還是非常值得期待的。