導(dǎo)讀：美國的日托中心集團光明地平線(Bright Horizons)，其中80%的業(yè)務(wù)來自于托育、早教，創(chuàng)辦期間歷經(jīng)兩次上市。目前光明地平線(納斯達克:BFAM)市值可達84.67億美元，光明地平線作為早教行業(yè)中標(biāo)桿，其背后的商業(yè)模式對于跨界進入托育的幼教、早教人士而言有何借鑒意義?

　　美國托育巨頭，光明地平線發(fā)展商業(yè)模式

　　總部位于美國麻省的光明地平線(Bright Horizons)創(chuàng)辦于1986年，全稱為Bright Horizons Family Solutions，為在職家庭提供一體化保教服務(wù)的托育集團，同時也為全球最大的雇主資助嬰幼兒保教服務(wù)供應(yīng)商。發(fā)展30多年，光明地平線商業(yè)模式有何不同?光明地平線商業(yè)模式亮點在于，與眾不同的理念與經(jīng)營方式。即打破幼教行業(yè)直接toC的傳統(tǒng)，通過個性化定制，把日托中心設(shè)立在企業(yè)內(nèi)部，通過B端雇主鎖定C端在職家庭，一方面通過保育服務(wù)本身盈利，一方面低成本獲取優(yōu)質(zhì)流量，售賣增值服務(wù)。

　　具體表現(xiàn)在1998年公司共有220位客戶，其中68位為財富500強企業(yè)，到2017年總客戶數(shù)量超過1100位，其中超過150位屬于財富500強。從中可以看到光明地平線通過高質(zhì)量服務(wù)與客戶綁定建立競爭壁壘。

　　在美國市場，托育業(yè)務(wù)初始時，光明地平線選擇了面向雇主服務(wù)的細分賽道，采取輕資產(chǎn)成長模式，并天然獲取了中高端客戶群體和低成本的營銷渠道。即通過兩種模式為雇主、在職家庭提供服務(wù)。一個是損益合作，光明地平線承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，與雇主簽訂一個多年合約，光明地平線為在職家庭提供保教服務(wù)，雇主給予一定補貼。另一個是成本加成模式，光明地平線不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，雇主支付成本、預(yù)留利潤購買光明地平線的保教服務(wù)?？梢钥吹焦饷鞯仄骄€與企業(yè)客戶分擔(dān)風(fēng)險的合作方式，一方面為早教機構(gòu)的收入提供了保障，另一方面，降低了早教機構(gòu)的運營成本。

　　全方位不斷豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)

　　目前，光明地平線的服務(wù)可謂是一站式的，包括現(xiàn)場兒童照護、后備家屬護理服務(wù)、老人照護、升學(xué)指導(dǎo)、特殊照護、其他家庭服務(wù)。在豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)不僅解決企業(yè)和員工家庭的照護難題，同時貢獻了更健康的財務(wù)模型。據(jù)公司財報披露在2006年之前，公司全方位護理中心營收占總營收的100%，業(yè)務(wù)多元化后至2017年，公司營收結(jié)構(gòu)為全方位護理中心營收占83.7%。其在2017年光明地平線財報顯示，其在美國的兒童中心成本加成模式毛利率低、聯(lián)合租賃模式高;但投資回報率的情況卻相反，成本加成模式高達100%，單一贊助商模式在75%左右，而聯(lián)合租賃模式則是25%左右。

　　相較與專注于2C的早教機構(gòu)，光明地平線的營業(yè)成本占比較低，因企業(yè)客戶承擔(dān)了部分運營成本，為了打消潛在企業(yè)客戶經(jīng)管層對運營兒童中心需擔(dān)負風(fēng)險的疑慮，光明地平線率先推出賠付率高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)50倍的保險服務(wù)，當(dāng)工作人員出現(xiàn)職責(zé)失誤或幼兒身心受到傷害時，作為被保險人的幼兒和附加保險人的雇主都將得到高額賠償，在此模式下不但幫助了光明地平線建立起成本優(yōu)勢，還令其可專注于服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)。在質(zhì)量服務(wù)上，據(jù)悉，公司營業(yè)成本的70%-80%皆用于早教中心人員的薪資以及福利上。

　　1998年，光明地平線在納斯達克上市，2018年5月，以13億美元被貝恩資本收購，從納斯達克退市，完成私有化。2000年進入英國和愛爾蘭市場，2012年，光明地平線大舉擴張，業(yè)務(wù)由北美拓展至歐洲、印度以及波多黎各，通過做大后續(xù)護理計劃，培育新的增長引擎，實現(xiàn)收入多元化。

　　2013年，光明地平線在紐交所重新上市，發(fā)行價22美元，募資2.2億美元，對應(yīng)市值13.8億美元，創(chuàng)造了資本運作PPP(Public-Private-Public)模式的一大典范。據(jù)悉，全球開辦1000+家日托中心，目前光明地平線(Bright Horizions, 納斯達克:BFAM)最新市值為84.67億美元。

　　中國的光明地平線之路可行嗎?

　　縱觀美國早教行業(yè)發(fā)展史(1975~1985)，得益與政策扶持、職業(yè)媽媽以及企業(yè)福利。其中美國政府于1981年給予企業(yè)員工家庭福利支出部分免稅。1978年-1985年給予員工家庭福利的企業(yè)數(shù)量從105家上升到1850家，自建托兒所的企業(yè)由105家增至550家，這都為2B模式的誕生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近年來，中國女性以勞動率70%在全世界排名第一，相對美國而言，中國媽媽對早教的需求更大。那在中國市場，光明地平線之路可行嗎?從最早的攜程托育園，到聯(lián)合利華與辛格兒合作的企業(yè)托育，光明地平線落地都遭遇了運營危機。

　　行業(yè)急需規(guī)范，政府出臺一系列政策。2019年，被業(yè)內(nèi)稱為托育元年。在普惠的風(fēng)向指引下，國家的學(xué)前教育體制悄然生變，由教育部主導(dǎo)的單軌制，走向教育部主管幼兒園、國家衛(wèi)健委主管托育中心的雙軌制，這些都為光明地平線模式在中國實踐提供保障。

　　在探索模式上，據(jù)廣證恒生報告顯示，在北上廣具有1000名以上的上市公司大概有716家，占比近30%，市場需求與員工家庭對安全、質(zhì)量的要求都為中國式光明地平線崛起提供了條件。其中，廣東全優(yōu)加與世界500強金融企業(yè)旗下公司達成戰(zhàn)略合作，上海的好時光幼教托育機構(gòu)—Urjoy School，則把托育開在上?？苿?chuàng)園，做“園區(qū)+社區(qū)”的服務(wù)模式探索，有點類似光明地平線的聯(lián)合租賃模式，通過工會等為園區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)提供育兒服務(wù)。伴隨政策扶持，資本助推下，各托育機構(gòu)都在積極探索國內(nèi)早教2B市場。在此之前，幼教觀察曾寫過未來托育機構(gòu)，產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式還能如何翻新?但對于托育機構(gòu)發(fā)展而言，無論是TOB還是TOC，托育機構(gòu)的運營成本支持、匱乏的優(yōu)質(zhì)師資以及產(chǎn)品形態(tài)還急需完善，未來中國的托育市場發(fā)展還是任重道遠。

　　文章來源：幼教觀察