“天天吃旺旺,運(yùn)氣會旺哦!”這是旺旺系列產(chǎn)品的廣告詞。

今年9月19日,南寧的謝先生在看到上述廣告詞后購買了旺旺的產(chǎn)品。因吃了多天旺旺雪餅運(yùn)氣卻沒有變旺,便向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門和工商行政管理部門實(shí)名舉報(bào)“吃旺旺雪餅運(yùn)氣沒有變旺”,認(rèn)為對方“虛假宣傳”。9月27日,謝先生收到了當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門作出的《不予受理消費(fèi)者投訴告知書》。

那么,旺旺系列產(chǎn)品的廣告詞是否涉嫌虛假廣告呢?

重慶大學(xué)國家網(wǎng)絡(luò)安全與大數(shù)據(jù)法治戰(zhàn)略研究院院長助理羅勇告訴《法制日報(bào)》記者,虛假廣告分為兩種類型,第一種為內(nèi)容虛假而欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告,第二種為內(nèi)容引人誤解導(dǎo)致欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告。其中,內(nèi)容引人誤解的廣告的判斷標(biāo)準(zhǔn)往往存在爭議,尤其當(dāng)“欺騙、誤導(dǎo)”和廣告的藝術(shù)表達(dá)形式之間存在模糊地帶時(shí)。

對此,最高人民法院《關(guān)于審理不正當(dāng)競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第8條就規(guī)定:“以明顯的夸張方式宣傳商品,不足以造成相關(guān)公眾誤解的,不屬于引人誤解的虛假宣傳行為。”

中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,商家對廣告語的選取,有多種類型和功能,有的是向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品或服務(wù)的,比如原料、產(chǎn)地、質(zhì)量、功能等等,這些描述性的內(nèi)容,會使得消費(fèi)者對于商品或服務(wù)的本身特征產(chǎn)生判斷,如果存在虛假或者誤導(dǎo)性信息,就會導(dǎo)致消費(fèi)者的決策存在偏差。是否構(gòu)成虛假廣告,關(guān)鍵還是要根據(jù)廣告所針對的相關(guān)消費(fèi)者的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來作出判斷。

在劉曉春看來,屬于商家對于自己品牌含義或者文化的宣傳,消費(fèi)者并不會認(rèn)為是在用這些廣告語描述產(chǎn)品本身,或者陳述事實(shí),因而也不會發(fā)生誤導(dǎo)。例如,阿迪達(dá)斯的廣告詞“impossible　is　nothing(凡事皆有可能)”,豐田的廣告語“車到山前必有路,有路必有豐田車”,都是屬于一種品牌內(nèi)涵和文化的宣傳,消費(fèi)者也是心知肚明,并不會對此較真。

武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系廖秉宜副教授告訴記者,該舉報(bào)屬于廣告社會監(jiān)督行為,體現(xiàn)了公民廣告監(jiān)督意識的覺醒,對于凈化廣告市場環(huán)境具有正面積極的作用；關(guān)于廣告是否構(gòu)成虛假可以從公眾認(rèn)知和個(gè)人認(rèn)知角度來評判,從公眾認(rèn)知的角度來看,旺旺的廣告屬于一種廣告修辭手法,目前法規(guī)下沒有構(gòu)成虛假廣告。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院黨委書記吳韜副教授進(jìn)一步指出,吃旺旺運(yùn)氣旺這句廣告詞,取了商標(biāo)中的一個(gè)“旺”字,表達(dá)了對消費(fèi)者的一種美好祝愿；整句廣告詞也容易識記和傳播。“從一般人的正常認(rèn)識能力上看,不會有人認(rèn)為吃點(diǎn)零食就能改變運(yùn)氣,況且世界上壓根就不存在改變運(yùn)氣的靈丹妙藥。因此,本案這個(gè)情況,我覺得不構(gòu)成虛假廣告。”吳韜如是說。

記者注意到,與是否構(gòu)成虛假廣告相比,更吸引眼球的是“旺旺事件”的后續(xù)事件—舉報(bào)人的個(gè)人信息被泄露的問題。

對此,羅勇提出,舉報(bào)人通過向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門實(shí)名舉報(bào)的方式公開其個(gè)人信息。但是,在沒有特殊說明的情形下,該個(gè)人信息應(yīng)該理解為只在實(shí)名舉報(bào)的范圍內(nèi)公開,以便于相關(guān)行政部門處理其投訴。在沒有獲得舉報(bào)人同意的前提下,任何人都沒有權(quán)利將其拍照后在網(wǎng)絡(luò)上公開。否則,就是一種嚴(yán)重的侵犯人身權(quán)的侵權(quán)行為,舉報(bào)人可以向舉報(bào)信拍照人、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布人和傳播人等泄露信息的主體維權(quán),維護(hù)自身的合法權(quán)益。