“奶粉進(jìn)藥店”銷售，讓“奶粉全面參照藥品監(jiān)管”，聽上去挺“美好”的事卻在實際操作當(dāng)中遭遇滑鐵盧。一年半的時間，試點工作并沒有收到預(yù)期效果。記者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，5個試點的奶粉自動售貨機(jī)已經(jīng)全部撤離北京。

這一消息也得到了當(dāng)初推動奶粉進(jìn)藥店的商務(wù)部下屬國際品牌管理中心主任許京的證實。業(yè)內(nèi)人士表示，由于購買不便利，價格也無優(yōu)勢，導(dǎo)致消費者對“奶粉進(jìn)藥店”普遍不買賬。

2013年10月，北京成為“藥店賣奶粉”的試點城市之一，金象、全新、嘉事堂、永安堂4家藥店的5個門店，是首批設(shè)立奶粉自動售貨機(jī)的藥店。當(dāng)時，這5家門店都安裝了奶粉自動售貨機(jī)，里面放置伊利、蒙牛、飛鶴、三元、圣元、雅士利、貝因美7個國產(chǎn)品牌，以及惠氏、雅培、多美滋、雀巢4個外資品牌的奶粉。然而，記者近日分別對這5家門店進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)早在去年年底，奶粉貨柜已全部撤離。

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一面墻的貨柜全消失

回訪

地點：西城區(qū)西四北大街3號金象大藥房

藥店啟動賣奶粉試點時，這家店面一進(jìn)門左手邊最醒目的位置，就放著嶄新的奶粉銷售柜，“當(dāng)時一共有4組，每組差不多都有30多罐奶粉放在里面。”回想起賣奶粉的第一天，工作人員還記得，這幾個銷售柜引來了不少記者采訪和拍照。然而時隔一年半，記者再次來到這家店，奶粉貨架的位置早已經(jīng)換成了普通貨品，一點兒奶粉銷售柜的痕跡都沒有，架子上只是零零散散地擺著幾個護(hù)膝和呼吸機(jī)……

2

店員忘記賣過奶粉

地點：東城區(qū)安定門內(nèi)大街96號醫(yī)保全新

“賣過奶粉嗎？我怎么不記得了？”在這家店門口，記者詢問了好幾位年輕的店員，他們都表示對藥店賣奶粉的事情不知情。記者無奈又找了幾位年長的店員，“這里好像賣過一陣奶粉，不過機(jī)器就在角落里，也沒人光顧，去年年底就撤了，所以時間久了，連這件事兒本身大家都快忘記了。” 一位店員說。

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現(xiàn)場

消費者根本不買賬

地點：東城區(qū)朝陽門內(nèi)大街243號永安堂藥店

走進(jìn)這家店，記者的目光先是被門口熱鬧的音樂和一排排的輪椅所吸引。“原來那個奶粉機(jī)器就放在這兒，是我們店最醒目的地方，一進(jìn)門就能看見，但就是沒什么人買。”一位老店員告訴記者，其實消費者都已經(jīng)形成了自己的消費習(xí)慣，周邊也有母嬰用品店和超市，他們幾乎不會在藥店賣奶粉。

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銷售柜位置變成休息區(qū)

地點：東城區(qū)東四南大街118號永安堂藥店

和前面幾家一樣，這里的奶粉售貨機(jī)原本也被放在醒目的位置，但如今已經(jīng)成了一個休息區(qū)。“附近老人來買藥的多，所以我們就設(shè)置了幾把椅子，方便老人休息。”店鋪一位負(fù)責(zé)人也是一臉無奈，“要不是銷量太差，估計現(xiàn)在也不會被撤。”

5

來了幾天就撤了 聽說搞錯了

地點：朝陽區(qū)勁松三區(qū)304樓嘉事堂藥店

走進(jìn)這家店，記者找到店員想要看看奶粉售貨柜，“待了幾天就被撤走啦。”原來，當(dāng)年做試點時選擇了這家藥店，但沒過幾天，店員聽說店鋪地址弄錯了，所以機(jī)器安裝了幾天就被拆走了，因此一罐奶粉也沒賣過。

觀點

奶企：追逐銷量鎩羽而歸

“幾個月才賣出一箱6罐奶粉”，當(dāng)初進(jìn)駐藥店的一家奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。而我們在超市里往往一天就能賣出好幾箱，“這差距太大了”。當(dāng)初政府想牽頭推動藥店這一渠道，但這個渠道與中國消費者的消費習(xí)慣并不吻合，藥店因為還要配備促銷人員，本身的積極性也不高，作為企業(yè)，進(jìn)藥店的意愿并不強(qiáng)，頂多就是配合一下。

另一位奶粉企業(yè)人士也坦言，企業(yè)都是追逐銷量的，但奶粉品牌在藥店的銷量很難超過商超的5%，藥店盈利前景不明朗，“我們肯定還是以傳統(tǒng)商超、母嬰店為主，藥店不會作為重點拓展的渠道。”

專家：奶粉利潤比不上藥品

乳業(yè)專家宋亮表示，奶粉在藥店渠道推廣不開主要是三方面原因：一是傳統(tǒng)消費習(xí)慣的問題，在中國消費者的觀念中，藥店主要是買藥的地方，將食品放在藥店里賣，不僅難以名正言順，而且他們也不愿意進(jìn)藥店購買食品，認(rèn)為“硌硬”。二是利潤問題，一般藥店銷售藥品和保健品都是高毛利，1元錢的藥能賣20元，而嬰幼兒配方奶粉的毛利率一直不算高，50元的產(chǎn)品最多也就賣到200元。奶粉只有大量走貨，才能維持一個比較好的利潤水平。三是面積問題，按食藥監(jiān)部門的要求，目前藥店賣非藥品的面積不能大于30%，奶粉的品類、容量很難得到發(fā)揮。另外，從目前來看，藥店的導(dǎo)購員在對奶粉的了解程度方面，也無法與超市的奶粉導(dǎo)購相比。

宋亮認(rèn)為，藥店作為奶粉銷售的渠道是沒有問題的，關(guān)鍵是允許藥店實施多元化經(jīng)營。目前藥店銷售奶粉限制過多、購買手續(xù)過于繁雜，無形中也為消費者到藥店購買奶粉設(shè)置了障礙，使得人們對藥店奶粉望而卻步。如果政策放開，在藥店可以一站式購齊奶粉、尿布、奶瓶等一系列嬰兒用品，消費者的積極性可能會更高。

未來

新的合作模式正在醞釀

在國際品牌管理中心最初的設(shè)想中，奶粉自動售貨機(jī)最終要推廣到全國100個消費能力較強(qiáng)的城市，完成1萬家藥店的投放。

但是現(xiàn)實的情況是，由于藥店銷售量少，無法達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營規(guī)模，藥店無法從廠家拿到更低的進(jìn)貨價，顧客得不到降價、贈品和配套服務(wù)(如孕嬰培訓(xùn))等實惠，在與大型超市和孕嬰店進(jìn)行競爭時，藥店并無優(yōu)勢。

“我們正準(zhǔn)備嘗試新的銷售方式，或許用專柜形式代替”。國際品牌管理中心主任許京透露，新的合作模式正在醞釀。