中國(guó)媽媽對(duì)澳大利亞奶粉青睞有加，即將到來的“雙11”更是刺激了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)澳大利亞奶粉的需求。這令一些買不到奶粉的澳大利亞媽媽非常憤怒。

科斯蒂·威廉姆斯是一名居住在悉尼的媽媽，她近日在社交網(wǎng)站上發(fā)帖稱，找遍了20公里以內(nèi)的所有Coles超市都沒能買到貝拉米奶粉。為了尋找該品牌奶粉，一名居住在墨爾本的媽媽跑了15個(gè)商店?！断つ嵯闰?qū)晨報(bào)》8日稱，一罐難求令人們開始稱這些奶粉為“白金”。

一些澳大利亞人抱怨中國(guó)代購(gòu)和買家搶空了貨架，有人在社交媒體上貼出一些人在墨爾本超市“掃蕩”奶粉的照片(如圖)。曾在澳大利亞從事過代購(gòu)的王小姐9日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，現(xiàn)在澳洲華人基本上是“全民代購(gòu)”。“去年還沒有現(xiàn)在這么夸張，今年缺奶粉的情況愈演愈烈。”

經(jīng)常往返于國(guó)內(nèi)和澳大利亞的秋先生從事旅游行業(yè)，他對(duì)此事有不同看法。秋先生對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說，據(jù)他了解，90%的人代購(gòu)并不是在超市排隊(duì)，因?yàn)榘闹蕻?dāng)?shù)貢?huì)有大批發(fā)商、小批發(fā)商，他們的店鋪里會(huì)有一應(yīng)俱全的各種熱門代購(gòu)商品，代購(gòu)買家通常會(huì)在這些批發(fā)商的店里一次買走。

貝拉米首席執(zhí)行官勞拉·麥克貝恩在接受《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》采訪時(shí)說，沒有預(yù)料到中國(guó)的“雙11”會(huì)導(dǎo)致澳大利亞奶粉脫銷，“這讓我們有些措手不及”。該報(bào)道稱，據(jù)估算澳大利亞市場(chǎng)上1/3的產(chǎn)品都用于滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求。這導(dǎo)致一些本地媽媽和零售商的不滿，他們猜測(cè)奶粉公司有意隱瞞庫(kù)存，以便向中國(guó)市場(chǎng)提供更多貨源，從中牟取更大利潤(rùn)。

澳大利亞《時(shí)代報(bào)》9日援引一名物流公司負(fù)責(zé)人的話說，澳嬰幼兒奶粉短缺不應(yīng)歸咎于中國(guó)的“雙11”。他認(rèn)為“雙11”每年只有一天，奶粉短缺卻正在成為常態(tài)，主要原因還是供貨不足。

有澳洲媽媽將怒火撒向超市，指責(zé)超市未嚴(yán)格限制顧客購(gòu)買奶粉的數(shù)量?！断つ嵯闰?qū)晨報(bào)》9日?qǐng)?bào)道稱，澳各地25名媽媽聯(lián)合要求全國(guó)的Woolworths超市都將奶粉限購(gòu)縮減至4罐。該超市回應(yīng)稱，總部已經(jīng)限令每名顧客一次最多只能購(gòu)買8罐奶粉，一些超市可視情況將限購(gòu)縮減至2罐。

和澳大利亞一樣，新西蘭也是中國(guó)媽媽的奶粉采購(gòu)地?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者9日走訪新西蘭多個(gè)超市，并未看到限購(gòu)令。店員都非常熱情，向中國(guó)游客推薦各種品牌。當(dāng)記者問“能買幾罐”時(shí)，店員有點(diǎn)吃驚地回答說：“當(dāng)然想買多少就買多少。”

澳大利亞本國(guó)父母投訴不斷 商家受牽連

據(jù)澳大利亞《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》報(bào)道，中國(guó)的“雙十一”加劇了澳大利亞的奶粉代購(gòu)緊張局面，許多超市的貨架被一掃而空，澳大利亞媽媽們正因買不到奶粉而大發(fā)雷霆。

數(shù)月來，澳大利亞貝拉米嬰兒食品公司不斷收到本國(guó)父母投訴，他們稱無法在藥店和超市購(gòu)買到該品牌的嬰兒配方奶粉，而官方也未給出任何解釋。一名來自悉尼的媽媽在社交媒體上抱怨，為了買到“白金”版奶粉，她跑遍了方圓20公里內(nèi)的每一家Coles超市，一位墨爾本母親稱她搜遍了15家商店的貨架，還有一位來自珀斯的媽媽則哭訴自己足足開了3個(gè)小時(shí)的車尋找奶粉。

澳大利亞最大的食品零售商Woolworths在臉譜的官方網(wǎng)站也收到大量母親的聲討，其中一位母親投訴稱根本買不到愛他美二段配方奶粉，被工作人員告知奶粉因中國(guó)人大批量搶購(gòu)而斷貨。盡管超市有每人限購(gòu)4罐的規(guī)定，但不少人一次買4罐然后回來再買很多次。“買不到合適的奶粉，寶寶因腸胃不適總是哭鬧，真是夠了，你們?cè)撓胂朕k法了!” 

據(jù)估計(jì)，貝拉米奶粉在澳大利亞1/3的銷量是被代購(gòu)賣到了中國(guó)。澳大利亞的媽媽們除了指責(zé)中國(guó)代購(gòu)以外，也對(duì)貝拉米公司提出質(zhì)疑。有嬰兒父母和當(dāng)?shù)劁N售商指控該公司刻意保留庫(kù)存以銷往中國(guó)獲利，不過這一說法遭到麥克貝恩否認(rèn)。

紐迪希亞旗下的可瑞康和愛他美奶粉也出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，一名發(fā)言人表示，該公司同樣經(jīng)歷了海外顧客史無前例的大量需求。該公司已經(jīng)把愛他美Gold + Toddler的產(chǎn)量提升了50%、將Profutura Toddler的產(chǎn)量提升了4倍，不過面臨著原材料短缺問題。

Coles超市發(fā)言人表示：“近年國(guó)際消費(fèi)者對(duì)澳大利亞生產(chǎn)的嬰兒配方奶粉需求量大增。由于國(guó)內(nèi)奶粉供應(yīng)短缺，為確保所有顧客能夠買到，每位顧客僅限買4罐奶粉。”Woolworths發(fā)言人也表示已經(jīng)對(duì)奶粉實(shí)施限購(gòu)政策。

澳大利亞藥房賣奶粉可直郵中國(guó) 引當(dāng)?shù)鼐用癫粷M

港媒稱，內(nèi)地人搶奶粉風(fēng)波蔓延澳洲，澳洲有知名連鎖藥房推出嬰幼兒奶粉直郵中國(guó)的服務(wù)，稱此舉旨在打擊黑市澳洲嬰兒奶粉，惹當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)不滿。

香港《東方日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站9月21日?qǐng)?bào)道稱，涉事藥房在貨架上貼出中文告示，指直郵只須7至10個(gè)工作天，每千克約七澳元。澳洲某奶粉制造商負(fù)責(zé)人指，搶購(gòu)奶粉只限于中國(guó)人常到區(qū)域，當(dāng)?shù)馗改肝茨苜?gòu)得奶粉是由于運(yùn)輸問題。

據(jù)香港《成報(bào)》網(wǎng)站9月21日引述澳洲媒體報(bào)道稱，當(dāng)?shù)剡B鎖店藥房“Chemist Warehouse”開始提供嬰幼配方奶粉直郵中國(guó)的服務(wù)，此舉引發(fā)澳洲人的不滿，認(rèn)為中國(guó)本土的采購(gòu)和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)利用澳洲奶粉在社交媒體銷售，從而獲取大規(guī)模的利潤(rùn)。

雖然澳洲多間藥房和超市推出限購(gòu)措施，以防中國(guó)人瘋狂搶購(gòu)本地奶粉，但仍無法改善奶粉缺貨情況。

中國(guó)對(duì)澳洲嬰幼兒配方奶粉和其他保健品的需求直線上升，其后有媒體披露，大批中國(guó)留學(xué)生在海外購(gòu)買嬰幼兒配方奶粉，并在黑市出售，導(dǎo)致澳洲等地的奶粉出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。包括“Chemist Warehouse”在內(nèi)的多家澳洲藥房和超市其后推出限購(gòu)，確保本地居民的需求，但事實(shí)證明措施難以執(zhí)行到位，貨架上的奶粉仍被搶購(gòu)一空。

《澳洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道，悉尼市民對(duì)中國(guó)人搶購(gòu)奶粉現(xiàn)象感到“極為憤怒”，并紛紛在社交媒體發(fā)泄自己的不滿。其中有市民上傳一張“Chemist Warehouse”在貨架上的告示，上面寫著“直郵中國(guó)，只需7-10個(gè)工作日;九月特價(jià)：7.5元/千克”。目前未知“Chemist Warehouse”為何推出該服務(wù)，但當(dāng)?shù)孛襟w認(rèn)為，該連鎖藥房將目光瞄準(zhǔn)更大的海外市場(chǎng)份額。

有澳大利亞人抱怨，“這必須停止﹗我去了四個(gè)不同的商店或超市，仍然買不到一罐我需要的奶粉。經(jīng)銷商們應(yīng)該在將貨物發(fā)送至海外前，先照顧本國(guó)嬰兒的需求”。