9月3日，市民申女士十塊錢購買了君樂寶每日活菌。在申女士買回去喝第一瓶君樂寶時，發(fā)現(xiàn)瓶蓋是發(fā)霉的。接著，喝完第二瓶后，發(fā)現(xiàn)瓶底一團(tuán)黑。

于是，記者跟隨申女士來到購買君樂寶的門市。君樂寶邯鄲代理商做出這樣的回應(yīng)：“有時候在運(yùn)輸過程中，墩了或者摔了，導(dǎo)致君樂寶摔裂，才會出現(xiàn)發(fā)霉的現(xiàn)象。”

從邯鄲市工商行政管理局12315舉報站提供的信息顯示，經(jīng)營者孫某未嚴(yán)格按照乳制品低溫冷藏儲存要求，也未履行禁銷或查驗等制度，搬運(yùn)過程中擠壓和碰撞造成飲品開口，出現(xiàn)沉淀物。

最終，邯山區(qū)工商局貿(mào)易分局12315申訴舉報站的孟主任做出回應(yīng)：“對于經(jīng)營者，應(yīng)讓他10倍賠償。申女士花10元應(yīng)賠償100元，兩項加起來是110元。此外，申女士3天的誤工費(fèi)，交通費(fèi)為260元以及80元的營養(yǎng)費(fèi)。”申女士一共獲得450元的賠償。

消費(fèi)過程中，如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時撥打12315申訴舉報站電話，以此維護(hù)我們的合法權(quán)益。