6日,在濟南嬰貝兒母嬰購物廣場,涉事的雅培將聲明懸掛在專柜前。

恒天然毒乳風波暴發(fā)后,涉事企業(yè)名單被逐漸公布,多美滋、娃哈哈、可口可樂、雅培等企業(yè)均作出產(chǎn)品召回決定。但是目前多美滋和雅培并未公布相關產(chǎn)品的流向省份,關于可能引發(fā)的嬰兒健康問題也沒有公布具體應對方案。

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雅培稱問題奶粉未經(jīng)常規(guī)渠道流入山東

6日,雅培在公布涉事的兩個批次之后,省城多家商超第一時間進行了排查,未發(fā)現(xiàn)相關產(chǎn)品。而當天下午,雅培在接受記者采訪時表示,涉事兩個批次的產(chǎn)品沒有流入山東。

“經(jīng)過詳細的記錄查詢,我們現(xiàn)在可以非常確定兩個批次的產(chǎn)品沒有通過常規(guī)渠道進入山東市場。”雅培公關部工作人員告訴記者。但是工作人員也表示,對于網(wǎng)購的山東消費者來說,還是需要進行謹慎核對。

在涉及恒天然毒乳的企業(yè)名單被公布后,可口可樂宣布涉事產(chǎn)品只售往了云南、廣西和廣東三個省份,而娃哈哈也公布了相關批次產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)時間。不過對于兩個批次112箱奶粉的具體流向,雅培方面至今沒有明示。

跟雅培相比,多美滋的涉事奶粉達到了420多噸,目前已經(jīng)在全國900個城市開展召回工作。根據(jù)濟南多家門店排查的結(jié)果,目前尚未發(fā)現(xiàn)有涉事批次的銷售記錄,但多美滋至今仍未公布12個批次奶粉的集中流向區(qū)域。有業(yè)內(nèi)人士指出,可能是多美滋奶粉的銷售地過于分散,公布后或怕引起各地恐慌。

擔心影響生意,門店不愿配合召回

6日,本報曾經(jīng)報道了購買到多美滋涉事奶粉的消費者退貨難的情況。6日中午,濟南市某商超負責人向記者透露,多美滋在公布召回方案后的24小時內(nèi)沒有主動跟門店進行任何溝通。“反而是我們一直在跟多美滋溝通,如果遇到退貨消費者該怎么處理。”

他還表示,盡管多美滋宣布全國4900家門店可以進行無條件退貨,但具體實施并不容易。“從濟南的情況來看,多美滋跟門店的協(xié)商并不是非常順暢,很多門店不愿意配合召回工作。”這位負責人表示,退貨不僅僅涉及到退錢、登記,很多門店擔心開展退貨工作會對自身形象產(chǎn)生影響。

“打個簡單的比方,我們店里沒有出售過相關涉事奶粉,但是掛出退貨的通知,消費者看到之后很可能會對店里銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑。”這位負責人告訴記者,在沒有企業(yè)導購的情況下,這本身也增加了店員的工作量。