繼7月14日市婦兒醫(yī)院、市中醫(yī)院相繼出現(xiàn)系統(tǒng)故障后，昨日上午，這兩家醫(yī)院再次出現(xiàn)系統(tǒng)故障。雖然系統(tǒng)故障沒(méi)過(guò)多久就被排除，但不少患者責(zé)問(wèn)醫(yī)院系統(tǒng)為什么會(huì)再三出現(xiàn)故障。

昨日早上，網(wǎng)友“撈猴子的月月月亮”發(fā)微博稱：幫外甥配點(diǎn)藥，趕上婦兒醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)崩潰，好不容易人工掛號(hào)可以了，自助機(jī)還不行，排隊(duì)的隊(duì)伍之長(zhǎng)，趕上春運(yùn)買(mǎi)票的隊(duì)伍了。不久后，又有網(wǎng)友發(fā)微博稱，市中醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)也出現(xiàn)癱瘓。

記者從這兩家醫(yī)院采訪了解到，昨日上午7：40左右，市婦兒醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障，20多分鐘后得以修復(fù)。市中醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)故障出現(xiàn)在昨日早上9點(diǎn)左右，10分鐘左右系統(tǒng)恢復(fù)正常。

對(duì)此，這兩家醫(yī)院相繼作出解釋。市婦兒醫(yī)院稱，此次故障與7月14日的故障為同一原因，即大并發(fā)量數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)請(qǐng)求導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)中斷。故障期間，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了應(yīng)急手工掛號(hào)收費(fèi)，以緩解患者排隊(duì)等候擁擠局面。

市中醫(yī)院稱，為優(yōu)化服務(wù)流程，減少病人候診時(shí)間，最近醫(yī)院在上新的診間結(jié)算項(xiàng)目，經(jīng)前天一下午的測(cè)試，系統(tǒng)比較平穩(wěn)。沒(méi)料想，在昨天早上門(mén)診量多時(shí)造成了死鎖現(xiàn)象，不能收費(fèi)。醫(yī)院接到報(bào)告后馬上停用了該系統(tǒng)，10分鐘后系統(tǒng)恢復(fù)正常。

眼下，醫(yī)院該如何避免發(fā)生系統(tǒng)故障？市衛(wèi)生局政策法規(guī)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市衛(wèi)生局已要求相關(guān)的軟件公司，集中人力、智力解決問(wèn)題，同時(shí)，該局正在邀請(qǐng)組織專家在近日內(nèi)進(jìn)行論證。

為進(jìn)一步了解故障原因，記者隨后致電醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)商寧波金唐軟件股份有限公司，負(fù)責(zé)技術(shù)的韓副總告訴記者說(shuō)，經(jīng)初步查明，最近多家醫(yī)院頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)故障，主要的原因是Oracle Database數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)存在缺陷。目前軟件開(kāi)發(fā)公司要做的是，調(diào)整醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，使之避開(kāi)這個(gè)缺陷。昨日下午，調(diào)整后的系統(tǒng)已在市婦兒醫(yī)院試運(yùn)行。