昨天，雅培中國(guó)方面表示，已主動(dòng)與消協(xié)方面溝通，將之前換貨的苛刻條件一并取消，并承諾已開封產(chǎn)品也可更換。

昨天，雅培中國(guó)宣布，2010年10月31日前，持有在美國(guó)生產(chǎn)的雅培嬰兒配方奶粉的中國(guó)消費(fèi)者可一比一更換雅培在中國(guó)銷售的產(chǎn)品。消費(fèi)者只需攜帶已開封或未開封的召回產(chǎn)品至指定地點(diǎn)進(jìn)行更換，無需提供其他文件。請(qǐng)先登錄www.similac.com/recall查詢手中的產(chǎn)品是否在召回之列，然后于早8：30至晚5：30撥打雅培客戶服務(wù)熱線800-820-6111進(jìn)行咨詢。

聲明中說，“雖然雅培從未在國(guó)內(nèi)銷售過產(chǎn)自美國(guó)的召回產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的雅培產(chǎn)品安全可靠，但我們了解到許多從美國(guó)直接購買雅培產(chǎn)品的消費(fèi)者以及那些通過在美國(guó)親戚及朋友代購的消費(fèi)者在目前的換貨過程中遭遇到一些困難。因此，雅培自即日起推出了更為方便的產(chǎn)品更換服務(wù)措施?！?/p>

另外，對(duì)于之前提出的換貨必須提交購物小票、嬰兒出生證明、出入美國(guó)的簽證記錄等信息給中國(guó)消費(fèi)者帶來不便，雅培中國(guó)對(duì)此的態(tài)度是“深表歉意”。聲明還說，雅培中國(guó)承諾將一如既往地向中國(guó)消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),并保護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

北京市消協(xié)新聞發(fā)言人郎丹柯表示，雅培中國(guó)取消給消費(fèi)者設(shè)置條件的做法值得肯定。

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