北京時間7月11日早間消息，美國聯(lián)邦通訊委員會(以下簡稱“FTC”)周四向美國華盛頓州西部地區(qū)法院提交訴訟稱，亞馬遜因為未經授權的兒童應用內購行為，向他們的服務收取了數(shù)百美元的費用。

FTC希望法院裁決亞馬遜將由此產生的費用返還給受害人。FTC還希望法院能禁止亞馬遜在未獲用戶許可的情況下，向這些父母和其他賬戶持有人收取費用。

FTC在起訴書中表示，亞馬遜會從所有的應用收費中抽取30%的分成。FTC消費者保護局局長杰西卡·里奇(Jessica Rich)表示，亞馬遜案凸顯出美國消費者保護法中的核心問題，即企業(yè)應當在收費之前獲得消費者的許可。

里奇表示，亞馬遜員工多年之前就對兒童的應用內購問題表達擔憂。他還透露，希望獲得退款的亞馬遜發(fā)現(xiàn)整個退款流程“不夠明確且障礙重重”。亞馬遜的官方內購政策甚至顯示，該公司并不支持這種退款。

亞馬遜在7月1日發(fā)給FTC的信中說，他們對該機構提交訴訟的決定“深感失望”。“我們自推出(應用商店)以來一直都在改善用戶體驗。即使是在推出時，當用戶告知我們，他們的孩子進行了一些未獲他們許可的應用內購，我們也會退還這些款項。”該公司副總法律顧問安德魯·德沃爾(Andrew DeVore)說。

據(jù)政治新聞網(wǎng)站Politico報道，蘋果公司已經向FTC投訴谷歌，稱后者也允許用戶在移動應用商店中進行同樣的應用內購。

FTC最近對兒童應用內購的關注已經引發(fā)了一些批評。本周，美國參議員戴布·費舍爾(Deb Fischer)就在一封發(fā)給FTC的信中質疑這種行為。

“幾乎可以肯定地說，亞馬遜及其競爭對手近年來建立的應用市場，已經從根本上擴充和促進了美國經濟。”費舍爾寫道，“在他們的發(fā)展初期就通過強硬手段要求這些公司細化政策，相當于對創(chuàng)新行為征稅，這會對未來的增長和機遇構成威脅。”

FTC還在亞馬遜案中指出，該公司在Kindle Fire等移動設備中提供了很多兒童應用。他們認為，向父母和其他賬戶持有人收取因為兒童在未獲成年人許可的情況下產生的費用，違反了美國《聯(lián)邦通訊委員會法案》，該法案禁止不公平和欺詐性的商業(yè)行為。

FTC指控稱，亞馬遜的應用商店允許兒童在沒有家長參與的情況下，花費“毫無限制”的金錢來購買虛擬道具。

當亞馬遜2011年11月在其應用商店內推出應用內購模式時，不需要輸入任何密碼即可完成購買。很多兒童游戲還鼓勵玩家購買虛擬道具，而且會有意模糊虛擬貨幣與真實貨幣之間的界限。

例如，在一款名為《冰川時代》(Ice Age Village)的應用中，兒童可以使用游戲幣和橡樹子購買虛擬道具，但卻不必支付真正的貨幣。然而，他們也可以使用真錢購買額外的游戲幣和橡樹子，整個過程與不必支付真錢的流程非常相似。該應用單次內購的最大價值達到99.99美元。

FTC在起訴書中表示，早在2011年12月初，亞馬遜員工就開始擔心應用內購行為。該公司的一份內部溝通記錄顯示，在無需輸入密碼的情況下允許無限制的進行應用內購“顯然會給我們的大批用戶造成麻煩”。

2012年3月，亞馬遜升級了應用內購系統(tǒng)，要求用戶必須輸入密碼才能完成超過20美元的應用內購。但亞馬遜仍然允許兒童在未獲父母許可的情況下，無限次地進行單次數(shù)額不足20美元的應用內購。

FTC表示，2013年初，亞馬遜又一次對應用內購流程進行了更新，要求部分收費必須輸入密碼，但在不同情況下卻會采取不同的方式。即使是在需要輸入密碼的情況下，單次授權也可以持續(xù)15分鐘至1個小時，使得兒童在此期間隨意購買任意數(shù)額的虛擬商品。

FTC表示，亞馬遜今年6月再次調整應用內購政策，但距離該問題首次出現(xiàn)已經過去兩年半。