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大V店首批19個城市合伙人落地 開啟服務媽媽新時代

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2017年06月22日

上個周末,媽媽會員電商大V店低調地開展了首批城市合伙人招募,并已經悄然在中國版圖上19個城市插上代表落地的紅旗。這并不是第一家采取“新姿勢”開展全國拓展的電商企業(yè)。其背后讓平臺和合伙人雙贏的輕模式,卻為電商企業(yè)渠道下沉提供了另一種思路。

大V店首批19個城市合伙人落地 開啟服務媽媽新時代

搭建全國服務網絡

與市場上眾多開放各地加盟不同的是,大V店的城市合伙人并不是搭建銷售渠道,也不是地推團隊,而是搭建遍布全國的服務網絡。

作為媽媽會員電商,大V店顯然與其他電商在商業(yè)目的上有本質區(qū)別。其他電商平臺以商品銷售為目標,以送貨到家為服務終點;而大V店為媽媽提供購物、學習、社交等服務,并不以商品銷售為服務終點;購物只是提供的會員服務中的一部分,而學習、社交等需求的滿足才是保持會員高粘性、高活躍度的秘訣。

線下活動是沉淀社群關系的必要途徑。大V店通過在全國各地舉辦的多場大型活動能夠觸達到一部分用戶,卻發(fā)現更多的時間和空間存在“真空”。大V店不可能靠自身的力量快速為廣泛分布的會員搭建線下便捷、高頻、專業(yè)的服務網絡。

然而,這部分真空正是媽媽人群亟待滿足的各項需求:親子閱讀、早教和托管、育兒知識交流分享、興趣小組、甚至家庭理財、親子游等等。正如大V店創(chuàng)始人兼CEO吳方華不止一次強調的,“我們最終希望成為媽媽乃至家庭消費的入口。”

這為推進線下建設提供了充分的想象空間。與深耕當地機構合作,將嫁接優(yōu)質資源,為媽媽提供固定活動場所,打造大V媽媽之家,為媽媽提供咨詢指導,嫁接各種家庭服務,也為平臺大型活動提供落地支持,讓服務留在媽媽用戶身邊。這項舉措將全面打通線上線下,完善服務系統(tǒng),提升會員價值。

輕模式合伙促進雙贏

在有阿里、京東兩大巨頭的情況下,電商領域依靠流量的模式已經沒有任何機會了。而大V店保持高增長并不依賴流量,而依賴社群自驅成長。由于大V店以親子閱讀切入市場,可挖掘的內容極其豐富,用戶參與程度深。這就意味著簡單的廣告投放和發(fā)傳單式地推難以奏效,親身體驗才有直觀感受。

線下深度體驗能有效避免由于認知不足而造成的用戶流失,從而源源不斷地產生真實、穩(wěn)定的流量,并反作用于線上業(yè)務。

另外一方面,大V店城市合伙人的甄選標準要求必須擁有獨立運作的公司,擁有一定的資源網絡,并且提供符合一定標準的場所,保證服務媽媽的能力。同時,大V店將幫助城市合伙人了解所在區(qū)域的目標用戶,針對性的開展運營活動。

值得一提的是,大V店精準的用戶和優(yōu)質的社群體系將成為城市合伙人開展業(yè)務的基石,也將對于原有事業(yè)和起到極強的協同和互補作用。例如,首批的入選的城市合伙人中,武漢市的合伙人凌先生是位著名少兒出版社高層。出版社擁有豐富的內容資源和幼兒園網絡,卻苦于難以將用戶沉淀下來,實現長期運營;大V店的社群運營模式提供了極佳的樣板,用戶也將成為活動的中堅力量。

首批19城落地,書寫19段傳奇

大V店的城市合伙人計劃甫一公布,就獲得了極大的社會反響。報名申請者數量超過1600人,經過層層篩選,入圍首批面試的有40余人人,最終簽約共有19人。這19人中有培訓學校校長、大學教授、繪本館館長、也有外企白領、資深媒體人、名校畢業(yè)的全職媽媽等,來自各種不同身份,卻無一例外擁有一定的服務媽媽群體的經驗和初心。

“這19位城市合伙人對于即將推進的業(yè)務有不同的理解,正因如此,他們采取的策略也不盡相同——但我相信這也給我們提供了試錯的機會,和充分的想象力。”大V店創(chuàng)始人兼CEO吳方華表示:“我們對于他們將給予技術、市場、運營等全方位的支持。也會創(chuàng)造充分的施展空間,幫助他們發(fā)揮創(chuàng)造力,也共享互聯網時代帶來的機遇。”

據了解,通過城市合伙人計劃,大V店希望能夠甄選愿意共同服務媽媽、富有創(chuàng)業(yè)精神的長期合作伙伴。按照未來在中國每座城市都有一個合伙人的規(guī)劃,目前仍有數百名合伙人虛位以待。第二批城市合伙人的甄選將在7月中旬舉行,屆時,城市合伙人管理后臺將得到進一步完善;甄選流程也將得到優(yōu)化。預計年內,全國城市合伙人落地城市將達到數百個,讓服務留在媽媽身邊。

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來源: 作者:肯揚

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