今年的雙十一和往年有很大的不同，越來越多的商家和平臺似乎已經(jīng)開始反思往年的真假價(jià)格促銷還能走多遠(yuǎn)。所以我們開始看到很多領(lǐng)先的企業(yè)和平臺已經(jīng)開始進(jìn)行了一些開放性的嘗試，比如京東開始發(fā)力產(chǎn)品售后的上門取貨，而方太這么一個(gè)傳統(tǒng)的高端廚電品牌，也開始搞了一些很不一樣的營銷方式。

事情的起因是捷克總統(tǒng)訪華，送來了一顆蘋果樹苗，大概意思是，多種樹苗才能多收碩果，一時(shí)間蔚然成風(fēng)。方太大概覺得也要讓消費(fèi)者享受一下這種領(lǐng)袖的待遇，就決定在雙十一期間，為自己的客戶種下一萬棵樹苗。當(dāng)然光種樹也不是很有新意，為了吸引大家的關(guān)注，形成參與感，方太還在社交媒體發(fā)起了一場萬人綠色簽名行動提倡綠色網(wǎng)購，并增加高科技元素，將所有的簽名通過3D打印技術(shù)融合起來打印成一棵樹的藝術(shù)品，成為國內(nèi)首個(gè)3D打印公益，大大吸引了眼球。

這樣的活動對于那些每天沉浸在帝都的霧霾之中無法自拔的人來說實(shí)在是非常的歡迎，假如天貓參加雙十一活動的商家有個(gè)幾萬幾十萬家都把促銷用做種樹，一家一萬棵大概也能種個(gè)幾億棵，這樣搞下去，相信用不了幾個(gè)雙十一中國的自然環(huán)境就改善了，最后天貓或者京東宣布，每年的雙十一種了幾億棵樹的話，相信要比宣布那些不知道真假的幾百億流水要好很多。

這種綠色網(wǎng)購的提倡，是中國電商企業(yè)社會責(zé)任的覺醒，雖然很多的淘寶店還處在不交稅的階段，但大品牌的電商還是應(yīng)該承擔(dān)起來自己的社會責(zé)任的，而這種社會責(zé)任的承擔(dān)，也應(yīng)該得到消費(fèi)者的支持。因?yàn)橹挥性谙M(fèi)者的支持下，這種行為才能夠形成風(fēng)氣，最終成為主流，形成規(guī)模巨大的示范效應(yīng)。方太愿意冒著風(fēng)險(xiǎn)去促銷創(chuàng)新和承擔(dān)社會責(zé)任，還是值得肯定的行為。企業(yè)銷售賺錢是天經(jīng)地義的，重要的是，賺到錢之后去做什么，這也應(yīng)該是每個(gè)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該考量的維度。

除此之外，這種促銷還有一個(gè)很大的好處就是延續(xù)了企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，讓服務(wù)除了產(chǎn)品本身，還增加了其他的體驗(yàn)，使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生了其他的情感。廚電產(chǎn)品壽命一般很長，在用了數(shù)年甚至十?dāng)?shù)年之后，那棵當(dāng)年種下的小樹，也許就會長成一棵大樹，但在這個(gè)一路成長的過程中，企業(yè)與消費(fèi)者之間就是一種共同成長的關(guān)系，就有可能產(chǎn)生情感，增加互動與粘性，這也是體驗(yàn)營銷的典型做法。而增加體驗(yàn)促進(jìn)消費(fèi)者的情感，也是當(dāng)前非常重要和流行的營銷潮流，就好像京東的崛起基本就是基于體驗(yàn)而非價(jià)格的，而淘寶大力扶持天貓，也正是因?yàn)樘熵堅(jiān)诋a(chǎn)品上的體驗(yàn)會比淘寶更好，也更有生命力。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)升級和對體驗(yàn)需求的提升，在體驗(yàn)營銷和情感營銷方面的嘗試，是每個(gè)商家都需要考慮的。一棵樹真正成長起來需要花好多年，而一個(gè)企業(yè)愿意花費(fèi)如此長的時(shí)間堅(jiān)持一項(xiàng)活動，只為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的終極體驗(yàn)，從這個(gè)角度而言，這也體現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)和知名品牌的自信。

其實(shí)早在2012年，方太就已經(jīng)種下了五千棵樹苗，只不過那時(shí)候還是單純的公益或創(chuàng)新活動而已，或者并沒有把這個(gè)事情和消費(fèi)者太直接關(guān)聯(lián)起來。在今年，將兩件事情進(jìn)行關(guān)聯(lián)，其實(shí)看似都是種樹，但實(shí)際上，已經(jīng)是經(jīng)營思路的重大轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前這個(gè)社會中，不講求和消費(fèi)者進(jìn)行互動的行為其實(shí)是沒有意義的，你種了再多的樹，沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，甚至連知道都不知道的話，那么其實(shí)只是自己心安而已，并沒有形成文化和品牌傳播，沒有實(shí)際效果的話，企業(yè)也很難堅(jiān)持下去，但是今天這樣把公益的綠色營銷融入在雙十一的促銷中，讓每個(gè)消費(fèi)者都成為其中的一份子，就使同樣的行為具有了不一樣的意義。這值得推廣和提倡，而一旦推廣，也會讓天貓的雙十一，具有社會責(zé)任的價(jià)值。