(聯(lián)合電訊社/北京)--圣誕、元旦接踵而至，零售商家為了搶占市場(chǎng)，都在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)上下足功夫，各色大力度的折扣與活動(dòng)層出不窮。樂(lè)友公司表示，消費(fèi)者在12月18日—25日期間在樂(lè)友網(wǎng)或電話訂購(gòu)下單，就能親眼見(jiàn)到圣誕老人“送禮上門(mén)”。這是樂(lè)友為廣大寶寶送出的一份節(jié)日大禮。同時(shí)樂(lè)友也在圣誕期間準(zhǔn)備了豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)，更是饋贈(zèng)親朋好友的大好時(shí)機(jī)。

　　樂(lè)友首創(chuàng)圣誕老人送貨上門(mén)增值服務(wù)

　　在日漸成熟的孕嬰童市場(chǎng)，消費(fèi)者不僅僅希望得到實(shí)惠的價(jià)格，更期望時(shí)尚新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，在節(jié)日促銷(xiāo)期間，有49%的人只關(guān)注單純的降價(jià)促銷(xiāo)，而高達(dá)75%的人認(rèn)為將商品折扣與主題活動(dòng)相結(jié)合的商戶更有吸引力。對(duì)于去實(shí)體店的消費(fèi)者，可以從賣(mài)場(chǎng)的特殊布置上感受節(jié)日的氣氛，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)物的消費(fèi)者，這方面卻很少有人顧及。

　　孕嬰童行業(yè)發(fā)展多年，樂(lè)友在市場(chǎng)實(shí)踐中不斷摸索出適合這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念，從顧客的心理需求角度出發(fā)，力爭(zhēng)為客戶提供全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。推出了“圣誕老人送貨上門(mén)”服務(wù)，顧客打電話或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品，樂(lè)友的送貨員都將扮成圣誕老人送貨上門(mén)。把圣誕節(jié)的溫馨感覺(jué)直接送到顧客家中，讓顧客不出門(mén)就能感受到樂(lè)友服務(wù)的細(xì)致與貼心。

　　據(jù)樂(lè)友方面透露，為打造這次“圣誕特別服務(wù)”，讓孩子和家長(zhǎng)感受到樂(lè)友用一份“愛(ài)心”換孩子的“開(kāi)心”，樂(lè)友不惜投下高成本購(gòu)置道具，并給配送人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，保證整個(gè)過(guò)程順暢，這都體現(xiàn)了專業(yè)母嬰渠道注重整體服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)的宗旨。

　　這項(xiàng)服務(wù)自實(shí)行以來(lái)受到不少消費(fèi)者的青睞，一些父母表示，故事里講圣誕老人只給善良的好孩子送禮物，這回樂(lè)友送來(lái)圣誕老人，孩子就像受到獎(jiǎng)勵(lì)一樣開(kāi)心，這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是精神上的愉悅和滿足。在享受到此服務(wù)之后，一位“新奶爸”孟先生則稱，會(huì)再次從樂(lè)友訂貨，把“圣誕老人”請(qǐng)到自己朋友的家中，給他們也傳遞一份快樂(lè)和心意。

　　實(shí)惠性價(jià)比仍是消費(fèi)熱點(diǎn)

　　樂(lè)友今年“送禮”不僅形式推陳出新，“禮物”本身也同樣不含糊。針對(duì)圣誕、元旦雙節(jié)期間首選的熱賣(mài)玩具、寶寶服飾等商品，樂(lè)友做出了大幅度的優(yōu)惠讓利：玩具全場(chǎng)滿100送30元代金券，200元送80元代金券，這對(duì)精明的媽媽們是個(gè)好消息。節(jié)日期間帶寶寶出席朋友同事間的聚會(huì)“派對(duì)”，精致漂亮的小衣服不能少。而樂(lè)友的寶寶服飾部分品牌滿200立減100元現(xiàn)金，擁有高達(dá)50%的折扣，正是挑選新衣的大好時(shí)機(jī)。更有知名品牌奶粉、高級(jí)車(chē)床等驚爆單品促銷(xiāo)，都是年度最大力度的降價(jià)活動(dòng)，也為圣誕&元旦雙節(jié)的購(gòu)物提供了多種選擇。

　　樂(lè)友公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“零售行業(yè)除了商品的銷(xiāo)售，服務(wù)質(zhì)量也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。節(jié)日期間，我們更重視的是節(jié)日的情感營(yíng)銷(xiāo)，即注重顧客對(duì)于節(jié)日意義上的心理需要，有針對(duì)性地、有特色地提供相應(yīng)的服務(wù)。我們希望能通過(guò)這種新穎的服務(wù)形式，把樂(lè)友對(duì)每個(gè)家庭的愛(ài)表達(dá)出來(lái)，更加多元化地滿足顧客的需求?！?/p>

　　北京樂(lè)友達(dá)康科技有限公司簡(jiǎn)介
樂(lè)友成立于1999年，是中國(guó)最大的孕嬰童全國(guó)連鎖零售企業(yè)。銷(xiāo)售的商品包括奶粉、紙防尿用品、食品、洗護(hù)安全電器、玩具、嬰童服、孕婦裝等共十六大類，三萬(wàn)余種單品。與之合作的供應(yīng)商超過(guò)530多家，遍布全球21個(gè)國(guó)家。自成立以來(lái)，樂(lè)友始終專注于孕嬰童行業(yè)，不斷深化各項(xiàng)服務(wù)，并在國(guó)內(nèi)零售業(yè)中首家引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的ERP體系，率先實(shí)現(xiàn)了連鎖店+網(wǎng)上商城+直購(gòu)目錄“三位一體”營(yíng)銷(xiāo)模式，為全國(guó)各地百萬(wàn)個(gè)孕嬰童家庭提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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