7月17日，由母嬰行業(yè)觀察舉辦的母嬰迭代風(fēng)起時·2017母嬰大會在上海舉行，國內(nèi)知名母嬰知識社區(qū)百度寶寶知道在本次論壇首次向外界闡釋了“新生代母嬰平臺”的品牌意義。寶寶知道首席產(chǎn)品運(yùn)營官趙潔表示，母嬰行業(yè)每天都在變革，用戶需求在不斷變化，寶寶知道迎合新生代母嬰用戶，將向更懂媽媽需求的新生代母嬰平臺跨越。

新生代母嬰用戶崛起

趙潔在母嬰大會上指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新生代母嬰用戶正在崛起。這一群體主要呈現(xiàn)三大特征：階段性突出，個性化明顯，重交流分享。“泛90后”(1985年-1990出生)新生代媽媽逐漸成長為母嬰用戶核心人群，這代人也是互聯(lián)網(wǎng)的原住居民，他們生活的主旋律是互聯(lián)網(wǎng)。

這一結(jié)論主要基于寶寶知道對當(dāng)下母嬰用戶畫像深度洞察和用戶行為大數(shù)據(jù)分析而得出。根據(jù)寶寶知道平臺數(shù)據(jù)，30歲以下年輕用戶占比60%，在母嬰知識獲取方面，超過80%的用戶會在孕育不同階段學(xué)習(xí)孕育知識，70%用戶在懷孕后開始學(xué)習(xí)。在用戶行為上，新生代母嬰用戶挑選母嬰商品和服務(wù)時重品質(zhì)，輕價(jià)格，關(guān)注產(chǎn)品口碑和評價(jià);此外，超60%用戶主動分享孕育經(jīng)驗(yàn)，而70%用戶會主動推薦自己喜歡的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)。

月活數(shù)據(jù)領(lǐng)先行業(yè)，寶寶知道高速成長

寶寶知道成立三年來，通過產(chǎn)品革命、技術(shù)創(chuàng)新和貼合用戶需求實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，2016年11月開始在月活躍用戶增幅上大幅領(lǐng)先母嬰行業(yè)多數(shù)產(chǎn)品，且用戶對寶寶知道的依賴性快速提升，母嬰社區(qū)用戶近三分之一的時間在使用寶寶知道產(chǎn)品。成為國內(nèi)最具影響力的母嬰知識服務(wù)平臺。

目前，每月有超過2.6億人次在百度寶寶知道主動獲取母嬰知識，作為百度旗下唯一母嬰垂類產(chǎn)品，百度中母嬰用戶53%的搜索需求被寶寶知道滿足。

趙潔表示，寶寶知道持續(xù)打造壁壘優(yōu)勢，形成了“流量、用戶、內(nèi)容、活動”四大布局。流量方面，依托百度百億流量矩陣，與百家號和Feed推薦無縫對接，借助百度大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)城市用戶深度覆蓋。用戶方面，持續(xù)深度運(yùn)營實(shí)現(xiàn)用戶粘性和活躍度快速增長，全面覆蓋母嬰用戶。內(nèi)容上寶寶知道通過持續(xù)激發(fā)PGC+UGC機(jī)制擴(kuò)張內(nèi)容生態(tài)，構(gòu)建母嬰領(lǐng)域最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出平臺。此外通過線下線上活動聯(lián)動及場景營銷進(jìn)一步走進(jìn)母嬰用戶群體。

會傾聽的母嬰平臺，更懂用戶需求

作為一款集備孕、孕期、產(chǎn)后、0-6歲的專業(yè)孕育工具，寶寶知道迄今完成了“知識+社區(qū)+工具+商品”的產(chǎn)品服務(wù)布局，讓各個階段的母嬰用戶在平臺內(nèi)都能獲得專業(yè)的母嬰知識。通過打造育兒知識庫，與權(quán)威部門機(jī)構(gòu)通力合作，寶寶知道成為母嬰用戶最專業(yè)的孕育知識工具，為新手父母們提供育兒專家在線問答，同時針對備孕、懷孕、育兒不同時期量身定制，結(jié)合用戶偏好進(jìn)行個性化推薦，讓母嬰用戶向科學(xué)孕育方向發(fā)展。

專業(yè)知識內(nèi)容服務(wù)成為寶寶知道吸引用戶的核心，通過“百萬粉絲計(jì)劃”打造優(yōu)質(zhì)母嬰內(nèi)容創(chuàng)作者開放平臺，吸引超過2000多位專家、達(dá)人加入，目前累計(jì)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)母嬰知識、經(jīng)驗(yàn)超過50萬條。此外，寶寶知道不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品功能，陸續(xù)推出“專家直播”、“多胎備孕”、“幸福記”、“媽媽圈子”等產(chǎn)品功能，內(nèi)容囊括圖文、直播、視頻、音頻等富媒體形式，用貼心服務(wù)幫助年輕父母享受更加美好的孕育生活。

時代在變，用戶在變，未來也將誕生更多新的用戶需求。通過持續(xù)專注產(chǎn)品和服務(wù)，寶寶知道將成為會傾聽用戶和更懂用戶的新生代母嬰平臺，未來也將探索人工智能在母嬰行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。