凡明雨(南京師范大學(xué))

　　近日，成都沐韻月子中心(花園店)被曝甲醛檢測(cè)超標(biāo)近3倍，卻仍在正常接待產(chǎn)婦和新生兒。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，產(chǎn)婦張女士及其朋友先后入住該中心后，均出現(xiàn)頭暈、眼睛干澀等癥狀。其朋友委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示，該中心臥室與客廳甲醛濃度分別為0.224mg/m³和0.210mg/m³，超過標(biāo)準(zhǔn)限值近三倍。面對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，涉事月子中心一方面對(duì)媒體堅(jiān)稱沒有甲醛超標(biāo)，另一方面在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)又承認(rèn)問題存在，并表示正在處理，而在所謂的處理期間，月子中心仍在照常營(yíng)業(yè)，已有三分之二的房間住滿產(chǎn)婦與新生兒。

　　甲醛超標(biāo)本身就是嚴(yán)重問題，而在母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，則更令人擔(dān)憂。產(chǎn)婦在產(chǎn)后身體虛弱，免疫力下降，而新生兒的呼吸系統(tǒng)尚未發(fā)育完全，對(duì)環(huán)境污染物極其敏感，哪怕輕微的超標(biāo)，也可能帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)甚至不可逆的健康風(fēng)險(xiǎn)，更何況，檢測(cè)結(jié)果顯示的不是輕微，而是接近三倍的超標(biāo)。這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益與母嬰健康的輕視，更是背離了行業(yè)最基本的責(zé)任與底線。

　　母嬰行業(yè)的特殊性決定了，它不同于普通的商業(yè)服務(wù)。消費(fèi)者選擇月子中心，不僅僅是為了一個(gè)舒適的居住空間，更是出于對(duì)專業(yè)護(hù)理和安全環(huán)境的信任，而信任一旦被辜負(fù)，帶來的傷害遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)損失，更可能危及生命安全，一個(gè)以關(guān)愛母嬰為核心賣點(diǎn)的行業(yè)，理應(yīng)把健康與安全作為最低的底線，而不是經(jīng)營(yíng)利益的附庸。

　　母嬰行業(yè)事關(guān)兩代人的健康與未來，絕不能靠企業(yè)的自覺來維持安全底線。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將空氣質(zhì)量檢測(cè)、裝修材料是否環(huán)保、定期復(fù)檢等環(huán)節(jié)納入硬性標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定只要出現(xiàn)超標(biāo)，就必須立即停業(yè)整改，不得以“正在處理”為借口繼續(xù)營(yíng)業(yè)。監(jiān)管不能停留在事后追責(zé)，而要做到事前預(yù)防、事中監(jiān)督，只有這樣，才能真正形成高壓態(tài)勢(shì)，讓企業(yè)不敢心存僥幸。

　　其次，企業(yè)本身必須自覺承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是產(chǎn)婦和新生兒，任何風(fēng)險(xiǎn)都不能被容忍。把利潤(rùn)凌駕于健康之上的做法，是對(duì)社會(huì)責(zé)任的背棄。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從源頭嚴(yán)格把關(guān)，裝修過程中避免使用高污染材料，開業(yè)前必須完成權(quán)威檢測(cè)，并對(duì)外公示檢測(cè)結(jié)果。在運(yùn)營(yíng)過程中，還應(yīng)建立長(zhǎng)期的空氣監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保每一位入住的母親與孩子都能生活在安全環(huán)境中。真正贏得消費(fèi)者信任的，不是豪華設(shè)施，而是公開透明和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

　　同時(shí)，這起事件對(duì)消費(fèi)者也是一次提醒，在選擇月子中心時(shí)，不應(yīng)僅憑廣告宣傳和社交媒體的口碑，更應(yīng)主動(dòng)要求查看權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，并在必要時(shí)進(jìn)行獨(dú)立檢測(cè)。出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)維權(quán)，并通過正規(guī)渠道反映情況。只有當(dāng)消費(fèi)者敢于說“不”，敢于監(jiān)督和維權(quán)，行業(yè)才會(huì)少一些僥幸與推諉。

　　母嬰護(hù)理行業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)需求，但更離不開堅(jiān)守底線。一個(gè)行業(yè)如果失去了安全，就失去了最根本的立足之本。成都沐韻月子中心事件為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘：母嬰健康不是營(yíng)銷話術(shù)，而是一條必須堅(jiān)守的紅線。無論是企業(yè)的責(zé)任心，還是監(jiān)管的執(zhí)行力，都必須秉持“零容忍”的態(tài)度，才能讓母嬰護(hù)理真正配得上安心二字。

　　本文為紅辣椒評(píng)論原創(chuàng)文章，僅系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅網(wǎng)立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)附原文出處鏈接和本聲明。
       轉(zhuǎn)自：紅網(wǎng)