寫(xiě)字樓里的月子會(huì)所

自開(kāi)放二孩政策之后，很多媽媽們都想再生一個(gè)小寶寶，再加上80后、90后進(jìn)入生育高峰，母嬰護(hù)理服務(wù)需求愈發(fā)旺盛。

每位剛生產(chǎn)完的媽媽都希望得到最好的照顧，所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，月嫂和月子會(huì)所應(yīng)運(yùn)而生。上周，媒體推出的“選月嫂還是月子中心”的報(bào)道引起了很多媽媽的關(guān)注。前幾年，月子中心還是讓很多老百姓可望不可即的存在，但現(xiàn)在，越來(lái)越多的人注重科學(xué)坐月子，也能承擔(dān)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的護(hù)理費(fèi)用，各種月子中心、月子會(huì)所在鄭州風(fēng)生水起。

那么，月子中心的服務(wù)是否對(duì)得起高昂的費(fèi)用呢？近日，記者走訪了鄭州多家月子中心，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上的月子中心檔次不一，在硬件裝修、安全管理和母嬰服務(wù)等方面差別也很大。作為一個(gè)新興行業(yè)，月子中心在注冊(cè)審批和具體監(jiān)管等尚存在漏洞，急需行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

本周及下周媒體將連續(xù)推出關(guān)于鄭州月子中心行業(yè)現(xiàn)狀的報(bào)道。

“全面二孩”帶火月子中心現(xiàn)狀：收費(fèi)高、需求大

近日，懷孕6個(gè)多月的陳女士特別發(fā)愁，她打算生完孩子后去月子中心坐月子，但挑來(lái)挑去還沒(méi)有下定決心：“條件好的吧，太貴，動(dòng)不動(dòng)就六七萬(wàn)。一兩萬(wàn)的也有，但條件不太好，我擔(dān)心工作人員也不專(zhuān)業(yè)。而且我現(xiàn)在訂明年年初的月子中心，好多條件不錯(cuò)、性?xún)r(jià)比高的都訂不上了。”

①某月子中心走廊內(nèi)堆著雜物

自去年全面二孩政策正式實(shí)施后，月子市場(chǎng)特別火爆。記者在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上輸入“鄭州月子中心”搜索，一下子就出來(lái)40多條店鋪推薦，檔次不一。

據(jù)了解，一般產(chǎn)婦在月子中心會(huì)住28天，也有個(gè)別月子中心推出32天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的套餐，通常收費(fèi)起價(jià)2萬(wàn)元左右，按套房、服務(wù)套餐標(biāo)準(zhǔn)不同逐漸增至幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)元。隨著收入、生活水平不斷提高，對(duì)工薪一族來(lái)說(shuō)，幾千元的月嫂等家政服務(wù)也許不算是負(fù)擔(dān)，但動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元住月子中心還是一筆不小的數(shù)目。

“住月子中心很多都是二孩媽媽?zhuān)⒘讼雽?duì)自己好一點(diǎn)，另外就是住家里，雙方的老人家多少都會(huì)有些意見(jiàn)不同。”在黃河南路與祥盛街交叉口附近的某母嬰會(huì)所，工作人員告訴記者，“很多二孩媽媽生第一個(gè)寶寶的時(shí)候還沒(méi)有月子中心，生二孩時(shí)果斷選擇了月子中心。這些媽媽通常年齡會(huì)大一些，經(jīng)濟(jì)條件也相對(duì)好一點(diǎn)。”

月子中心一般提供產(chǎn)婦貼身護(hù)理、月子餐、產(chǎn)后修復(fù)、醫(yī)生查房、嬰兒游泳等系列服務(wù)。對(duì)比月嫂、育嬰師等家政服務(wù)，月子會(huì)所提供的是綜合性的服務(wù)，其中，房間、配套設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目多是月子會(huì)所高價(jià)位的主要成因。

②某月子中心后廚的水槽

營(yíng)養(yǎng)套餐等級(jí)、產(chǎn)后修復(fù)項(xiàng)目的多少、房間大小、是單間還是總統(tǒng)套房，甚至房間朝向都是影響其價(jià)格的重要因素。但高價(jià)并沒(méi)有阻礙月子中心市場(chǎng)的火爆，許多月子會(huì)所“一房難求”，如上文提到的某母嬰會(huì)所，其會(huì)所內(nèi)的月子套餐中除了29800元的房間不朝陽(yáng)，其余價(jià)格在3萬(wàn)元以上的都是朝陽(yáng)的房型。其工作人員對(duì)記者表示：“一般來(lái)講，懷孕3個(gè)月穩(wěn)定以后就可以開(kāi)始預(yù)定月子中心了。我們今年下半年的房間很早就預(yù)定完了，目前所有房型都住滿(mǎn)了，得到明年3月才有空余的房間。”

位于鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與正光北街交叉口的某月子會(huì)所，其工作人員表示：“現(xiàn)在好的房型都需要提前半年預(yù)訂，基本上一個(gè)產(chǎn)婦前腳剛走，后面馬上就會(huì)有新產(chǎn)婦入駐。”

而在位于二七萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓頂樓的某月子中心，其工作人員表示，價(jià)位較低的A型房目前只剩1間，價(jià)位較高的B型房和C型房都住滿(mǎn)了。

可以說(shuō)，收費(fèi)高、需求大是目前鄭州月子中心的現(xiàn)狀。與月嫂、育嬰師等家政業(yè)務(wù)相比，月子中心仍屬新興行業(yè)，其提供的服務(wù)是否與高消費(fèi)相匹配呢？

專(zhuān)用電梯、門(mén)禁、訪客消毒……中高端月子中心注重規(guī)范化

“產(chǎn)婦生產(chǎn)過(guò)后并不代表風(fēng)險(xiǎn)可以完全排除。”美中商都婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)呂秀麗說(shuō)。“如果護(hù)理不當(dāng)，或是體質(zhì)不好，會(huì)誘發(fā)子宮復(fù)舊不良、產(chǎn)后出血、產(chǎn)后發(fā)熱、急性乳腺炎等常見(jiàn)的產(chǎn)后疾病。新生兒容易患黃疸、細(xì)菌性感染等疾病。因此，坐月子看似簡(jiǎn)單，實(shí)則馬虎不得。”

通過(guò)多日走訪，記者發(fā)現(xiàn)，鄭州的月子中心大致有以下幾種模式：有些專(zhuān)業(yè)婦產(chǎn)醫(yī)院里開(kāi)設(shè)有月子中心，醫(yī)生、護(hù)士配備齊全，24小時(shí)值班；有的月子中心是一棟獨(dú)立的建筑，以專(zhuān)業(yè)會(huì)所的形式，提供私人定制套餐；有的月子中心位于“高大上”的星級(jí)酒店內(nèi)，月嫂、護(hù)士等人員配備也很高端，還有產(chǎn)后修復(fù)中心、瑜伽室等，收費(fèi)也比較高；有些月子中心價(jià)格親民，但多藏身寫(xiě)字樓，甚至開(kāi)在居民小區(qū)里，硬件條件一般，護(hù)理人員的素質(zhì)參差不齊。

 ③某月子會(huì)所大堂內(nèi)的宣傳海報(bào)

隨著市場(chǎng)化程度的提高，多數(shù)規(guī)范化的月子會(huì)所都在整體規(guī)劃上采用獨(dú)立區(qū)域劃分，專(zhuān)用的電梯、庭院等，私密空間安保嚴(yán)格，同時(shí)還有門(mén)禁系統(tǒng)及全方位的立體監(jiān)控設(shè)備。

圣瑪鑫悅會(huì)月子中心總經(jīng)理張翠萍表示：“如今倡導(dǎo)科學(xué)坐月子，醫(yī)護(hù)一體的概念越來(lái)越普及。醫(yī)院的診療設(shè)備、護(hù)理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療資源毫無(wú)疑問(wèn)更具專(zhuān)業(yè)性。月子中心作為醫(yī)院的延伸服務(wù)，采用的護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)是完全一致。護(hù)士經(jīng)過(guò)層層篩選、統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，具備相應(yīng)的醫(yī)護(hù)能力。同時(shí)，醫(yī)院設(shè)有兒科、婦科，醫(yī)生具有處方權(quán)，可以及時(shí)接診，產(chǎn)婦在這里享受到醫(yī)療級(jí)別的護(hù)理，健康、安全方面完全不用擔(dān)心。”

康喜月月子會(huì)所總經(jīng)理牛嵩超說(shuō)：“產(chǎn)婦和新生兒的體質(zhì)較弱，這段時(shí)間內(nèi)最易感染疾病，因此凡是正規(guī)的月子會(huì)所都會(huì)把‘感染控制’列為最基本的衛(wèi)生保障。”在康喜月等高端月子會(huì)所的走廊、入口處均明確標(biāo)注了預(yù)防感染風(fēng)險(xiǎn)的基本守則，包括：訪客需要穿戴隔離服、鞋套、口罩，進(jìn)行手部消毒、體溫檢測(cè)。而進(jìn)入新生兒護(hù)理區(qū)的護(hù)理人員需要穿戴隔離服并進(jìn)行手部、面部消毒。公共區(qū)域內(nèi)有空氣消毒機(jī)24小時(shí)運(yùn)行。

同時(shí)，產(chǎn)婦房間內(nèi)每天都有保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生打掃和消毒。獨(dú)棟月子會(huì)所空間私密性強(qiáng)，每層都有門(mén)禁，嬰兒護(hù)理中心更裝有獨(dú)立的門(mén)禁系統(tǒng)和實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，可以確保產(chǎn)婦和嬰兒的安全。正是有了這些近于嚴(yán)苛的規(guī)定，才能做到從外部隔離、內(nèi)部嚴(yán)控感染風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)巍閣月子會(huì)所李經(jīng)理介紹，部分高端月子會(huì)所選址五星級(jí)酒店，首先因?yàn)槲逍羌?jí)酒店的衛(wèi)生條件良好、配套設(shè)施齊全；其次，餐飲方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)管，食材由大型供貨商供貨，所以質(zhì)量方面有所保障；最后，五星級(jí)酒店的私密性比較好，樓層、房間的隔音效果很好，并且會(huì)所一般采用整層包租的形式，所以住在會(huì)所的產(chǎn)婦不用擔(dān)心被外來(lái)人員打擾。

如選址五星級(jí)酒店的新寰亞月子會(huì)所，房間內(nèi)設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng)，部分套間設(shè)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)客區(qū)域，產(chǎn)婦的休息區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，避免干擾和感染。據(jù)新寰亞月子會(huì)所總經(jīng)理王璐介紹，嬰兒護(hù)理室和公共區(qū)域內(nèi)還配備了具有加濕功能的空氣凈化器，可以時(shí)刻保障會(huì)所的空氣質(zhì)量。產(chǎn)婦瑜伽課程、產(chǎn)后護(hù)理項(xiàng)目實(shí)行1對(duì)1服務(wù)，在保障私密性的同時(shí)，也有效避免交叉感染。

部分月子中心管理混亂安全衛(wèi)生狀況堪憂(yōu)

但隨著月子中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)了一些“不靠譜”的月子中心。如很多月子中心就開(kāi)在路邊的寫(xiě)字樓上，不僅環(huán)境嘈雜，進(jìn)進(jìn)出出的訪客在安全上也令人擔(dān)憂(yōu)。

位于金水路市婦幼保健院后院的某月子會(huì)所，開(kāi)在一家年份較久的賓館內(nèi)，硬件裝修稍顯陳舊，工作人員明確表示非孕婦不能參觀，因此記者沒(méi)能看到產(chǎn)婦房間的具體情況。

但記者在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站下的留言發(fā)現(xiàn)，去年夏天曾在該會(huì)所坐月子的網(wǎng)友“可樂(lè)桃桃123”表示：“飯菜很差，送餐的人把餐具弄得乒乓響，每次都把小孩吵醒。一萬(wàn)多真的不值！不如自己回家請(qǐng)個(gè)月嫂，后悔死了。我也是聽(tīng)朋友介紹才住這個(gè)月子會(huì)所的，但沒(méi)想到住進(jìn)來(lái)才發(fā)現(xiàn)這么多不便！和另外幾個(gè)同在月子會(huì)所里的寶媽聊天，大家都后悔住進(jìn)這個(gè)月子會(huì)所，但是沒(méi)辦法，住進(jìn)來(lái)時(shí)錢(qián)全部交清了，還交了押金，只能堅(jiān)持住完！本來(lái)月子里產(chǎn)婦就愛(ài)出虛汗，再住在一間潮濕的屋子里真的是很難受！”還有今年5月在此住過(guò)的寶媽留言說(shuō)：“縱觀鄭州月子會(huì)所市場(chǎng)，基本上沒(méi)有低于15000元的套餐，相對(duì)而言，這家雖然裝修和外觀

確實(shí)不如開(kāi)在酒店里的光鮮，但足夠月子用，不過(guò)我出會(huì)所遇到點(diǎn)問(wèn)題，接送車(chē)年久失修差點(diǎn)拋錨在半路……”

而位于二七萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓頂層的某月子中心，只有公用的電梯，并沒(méi)有專(zhuān)用電梯，任何人員都能自由出入，也不需要登記，更沒(méi)有安裝明顯的攝像頭裝置。記者一行還可以隨便參觀產(chǎn)婦房間和育嬰室，進(jìn)門(mén)不需要穿鞋套，也沒(méi)有消毒措施。該月子中心的工作人員首先帶領(lǐng)記者參觀了產(chǎn)婦入住的房間，室內(nèi)燈光昏暗，暖氣片也不是很熱。從產(chǎn)婦房間走向康復(fù)中心的走廊里溫度更低，因?yàn)槁愤^(guò)幾部電梯口，明顯感覺(jué)有陣陣?yán)滹L(fēng)襲來(lái)。之后，工作人員還帶領(lǐng)記者到育嬰室門(mén)口觀看，透過(guò)落地玻璃門(mén)窗，記者看到大約10㎡的育嬰室里擠了十幾張嬰兒床，月嫂們有的抱著嬰兒，有的在閑聊。該工作人員還帶領(lǐng)記者一行參觀了后廚，制作月子餐的后廚桌子上的油污很明顯，水池里還有沒(méi)有處理的食物殘?jiān)?，刷碗布也直接扔在水池里。走訪當(dāng)天，該月子中心的走廊里堆著一堆雜物，且不時(shí)有吵鬧的聲音，有工人將大量裝修材料搬進(jìn)搬出，工作人員表示其中一間月子房間正在裝修……而這家月子中心最低的月子套餐也要近2萬(wàn)元。

（原標(biāo)題：探訪鄭州月子中心行業(yè)現(xiàn)狀：火爆之下亂象叢生）