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健康男孩被網站盜圖說成癌癥兒 父母哭訴維權難

觀察

2017年11月17日

11月15日晚上,沈陽市民趙先生和妻子李女士整宿未眠,因為他們兒子的照片被某視頻網站盜用了,并且被說成因為亂吃小食品,三歲就患上了癌癥!

面對這種無中生有的“被患癌”,趙先生氣憤至極。尤其是該帖子點擊量達到了168.8萬次,嚴重侵犯了兒子的肖像權。

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沈陽市民李女士孩子照片被盜用,并被捏造說患上了癌癥。 網絡截圖

憤怒:“盜用兒子照片說患癌”

“小李,你快上網看看。有個說小孩得癌的帖子,咋用的是你兒子照片?”11月15日晚上,剛要睡覺的李女士接到鄰居打來的電話。聽說事情與兒子有關,李女士趕緊打開電腦上網查看。

《三歲寶寶患癌,只因常吃媽媽買的這幾種零食》,打開鄰居發(fā)來的鏈接,李女士和愛人趙先生看見了上邊的大標題,以及自己兒子的照片。兩口子當時就氣炸了,因為他們的兒子健康活潑,與癌癥壓根不挨邊,怎么就被說成“患癌”了呢?

趙先生仔細查看,發(fā)現(xiàn)帖子是一個叫“素素育兒”的人發(fā)的,這是一個標注“育兒”的公眾號,該公眾號開設在某視頻網站上。

“我們不認識‘素素育兒’這個人,與這家視頻網站也沒有任何聯(lián)系。孩子的照片從未授權他人使用,不知道他們是從哪里盜來的。”趙先生非常氣憤,該網站未經他們授權擅自使用照片,并且進行虛假消息傳播。

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李女士發(fā)現(xiàn)“素素育兒”公眾號發(fā)的都是孩子“不好”的事,包括她家孩子“被患癌癥”。 網絡截圖

驚人:一個月點擊168.8萬次

讓趙先生夫婦更加憂慮的是,發(fā)布在視頻網站上的這個帖子在最近一個月時間內,點擊量高達168.8萬次。

“影響太惡劣了,連鄰居都看見了。親朋好友、孩子同學看見后,對孩子的不良影響太大了!”

趙先生說,這是對他孩子的詆毀。如果這個帖子一直存留在網上,對他家孩子的負面影響難以估量。“對孩子將來找工作、找對象可能都有壞影響,我也不可能花一輩子時間向別人解釋。”

趙先生上網搜索發(fā)現(xiàn),該帖子還被其他網站、微信轉載過,轉載次數(shù)已無法計算。

當晚,李女士氣得直掉淚,因為她打開“素素育兒”的公眾號,發(fā)現(xiàn)里邊的大部分帖子都是關于孩子發(fā)生了“可怕”的事情,比如“6個月寶寶患上胃潰瘍”“不到5歲寶寶離開人世”“花了幾十萬也沒保住孩子命”等等。

“把孩子說成癌癥患者太不吉利了,哪個當父母的看了都無法忍受,這是非常不道德的行為!作者隨意盜用別人照片,編造杜撰新聞去賺取點擊,太不負責任了!”李女士表示一定要討個說法。

憋屈:投訴維權太難

然而,讓趙先生、李女士夫婦更加憋屈的是,他們被侵權卻投訴無門,根本找不到投訴渠道。

“我想讓視頻網站馬上把我兒子照片撤下來,可是我在網站找了個遍,也沒找到任何聯(lián)系電話,更沒有投訴電話。”趙先生和李女士忙乎了一個晚上,也沒能把兒子照片撤下來。兩人每打開一次那個帖子,就扎心一次。

昨日,萬般無奈的趙先生求助本報,希望得到幫助。

隨后,本報記者輾轉查詢到了該視頻網站所屬的公司電話。電話打通后,一位工作人員稱,“不電話受理任何投訴,請自己到視頻網站首頁去查詢郵箱,通過郵箱進行投訴。”

記者只得表明身份,“我不是要投訴,是想采訪。”但對方表示,“不管你想干啥,只能通過郵箱發(fā)郵件。”

記者又通過郵箱發(fā)了一封采訪郵件,說明了事件,并留下了聯(lián)系電話。

三個小時后,記者收到了郵件回復。可回復稱“該郵箱已經不受理投訴,請根據(jù)另一個程序進行投訴。”

但隨后記者發(fā)現(xiàn),盜用照片的帖子突然被關閉,不再顯示內容。

“他們把帖子關閉就算完了?難道不應該聽聽我們當事人的投訴,給我們一個合理解釋嗎?”趙先生和李女士表示,無法接受視頻網站簡單粗暴的做法。

律師:涉嫌侵犯肖像權

擅自盜用別人照片制造假消息,公眾號發(fā)布者“素素育兒”及提供平臺載體使該內容大量點擊、傳播的視頻網站負有什么責任?本報邀請了律師進行解答。

遼寧秉金律師事務所趙媛律師稱,此事侵犯了公民隱私權、肖像權、名譽權。

首先,公民的個人信息(孩子的健康狀況)受到法律的保護,在沒有當事人授權的情況下,將孩子的照片制作成視頻,并對孩子的健康狀況作了報道,侵權人的行為侵犯了當事人的隱私權。

其次,視頻的制作者在沒有經過當事人同意的情況下,虛構當事人的病情,損害了當事人的名譽,侵犯了當事人的名譽權。

第三,侵犯了肖像權。構成肖像權侵權有兩點,一是未經本人同意,二是以盈利為目的。在此事件中,侵權者沒有獲得當事人的同意。至于其是否是以盈利為目的,從視頻的傳播量達到168萬次,并不排除本案侵權人可能因點擊率的數(shù)量獲利的情況。

趙媛律師表示:此次事件侵權行為人“素素育兒”應承擔侵權責任。眾多發(fā)布、轉載的網絡服務提供者則根據(jù)對此次侵權行為發(fā)生后所采取措施的時間及行為視具體情況承擔對應的侵權責任。

當事人應該如何保障自己利益?趙媛律師稱,趙先生可以要求侵權人及應承擔侵權責任的網絡服務提供者停止侵害、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽。如果給當事人造成損失,可以要求侵權人及應承擔侵權責任的網絡服務提供者賠償損失。

(原題為《孩子照片遭盜用被說成“患癌癥”,健康孩子被某視頻網站說成“亂吃零食患癌癥”點擊超百萬》)

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