編者按：2013，對于多美滋來說可不是個好的代名詞。在麻煩纏身的這一年，多美滋業(yè)績受到大幅沖擊。肉毒桿菌、第一口奶、反壟斷調(diào)查、假洋品牌、異物門等一系列關(guān)鍵詞幾乎都能罩上多美滋的身影。

多美滋嬰幼兒食品公司是歐洲最大的嬰幼兒營養(yǎng)品達能麾下的全資子公司。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查，2006年至2012年，多美滋品牌系列在中國嬰幼兒配方奶粉市場持續(xù)保持領(lǐng)先地位，自恒天然事件影響以來，其市場銷售量有所下降。

嬰童觀察之多美滋：2013麻煩纏身 銷量大降（親貝網(wǎng)m.xtshb.cn配圖）

親貝網(wǎng)訊 12月20日消息，2013年對多美滋來說可謂多事之秋，先后經(jīng)歷了反壟斷調(diào)查被罰、恒天然肉毒桿菌烏龍、第一口奶行賄等事件，業(yè)績大受影響。

據(jù)多美滋母公司達能提供的數(shù)據(jù)顯示，因為多美滋肉毒桿菌事件，預(yù)估2013年達能全球銷售額的損失達到3.5億歐元(折合人民幣28.90億元)，利潤損失也達到2.8億歐元(折合人民幣23.12億元)。

恒天然肉毒桿菌鬧烏龍 多美滋受波及

今年8月2日，恒天然發(fā)布消息稱，公司一個工廠生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，包括多美滋在內(nèi)的4家中國境內(nèi)進口商進口了疑受污染的乳清蛋白粉。

隨后多美滋預(yù)防性召回疑被污染產(chǎn)品。新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部核查后發(fā)布聲明稱，恒天然乳粉污染事件是虛驚一場，并不存在食品安全問題。盡管如此，該事件亦對多美滋業(yè)績產(chǎn)生重大負(fù)面影響。

“因為恒天然事件，達能集團2013年第三季度嬰兒營養(yǎng)品業(yè)務(wù)遭受重大影響，明顯下滑。”剛剛走馬上任的多美滋中國新任總經(jīng)理包博睿在發(fā)布會上稱，達能預(yù)估損失利潤2.8億歐元（合23.4億元人民幣）。恒天然事件后，包博睿于今年9月接替了原總經(jīng)理盧敏放。

奶粉反壟斷調(diào)查 多美滋吃下天價罰單

2013年，乳業(yè)市場的大事件無疑當(dāng)屬國家發(fā)改委6月末掀起的反壟斷調(diào)查。

美贊臣、明治、雅培、多美滋等乳企受到中國發(fā)改委的反壟斷調(diào)查，發(fā)改委認(rèn)為，這些企業(yè)在中國市場價格偏高，涉嫌價格縱向壟斷。各企業(yè)降價以對，相繼宣布降價或整改方案，平均降幅約11%，另有3家給出了1-2年內(nèi)不漲價的承諾。

發(fā)改委表示，處罰方案以2012年銷售額為基數(shù)，多美滋將被處以2%的罰款金額。

11月25日，國家發(fā)改委反壟斷局發(fā)布消息稱：“美贊臣、多美滋、雅培、富仕蘭、恒天然等六家企業(yè)，已分別將共計6.6873億元的罰款匯入財政部指定的物價罰沒收入賬戶，全部上繳中央國庫”。

強制第一口奶 多美滋成“出頭鳥”

9月，剛剛從恒天然事件中松一口氣的多美滋又陷入“回扣門”，據(jù)央視報道稱，為搶占市場，包括多美滋在內(nèi)的不少奶粉企業(yè)賄賂醫(yī)生和護士，讓醫(yī)院給初生嬰兒喂自家品牌的奶粉，讓孩子產(chǎn)生對某種奶粉的依賴，達到長期牟利的目的。

據(jù)悉，多美滋“賄賂”醫(yī)生護士的方式有多種：奶粉廠家每個月會向一些婦產(chǎn)科醫(yī)生及向產(chǎn)婦成功推薦奶粉的護士打款；邀請專家講課，醫(yī)生、護士聽課，廠家以“贊助費”、“車馬費”形式給醫(yī)生護士送錢；給新開醫(yī)院提供裝修等。報道還公布了多美滋給醫(yī)護人員的打款明細(xì)。

報道稱，天津的一家醫(yī)院婦產(chǎn)科，奶粉是醫(yī)院準(zhǔn)備的，產(chǎn)婦家屬并不知道是什么品牌。記者提出想自備奶粉時，護士明確表示：“我們這兒一般不讓。”

為規(guī)范市場，我國在2011年就出臺了《母乳代替品銷售管理辦法》，明令禁止在醫(yī)院向產(chǎn)婦推銷、宣傳奶粉產(chǎn)品。但報道引用業(yè)內(nèi)人士的話表示，現(xiàn)在廠家都一樣，“寶寶一出生，不管你同不同意，不管媽媽有沒有奶，就直接給孩子頂上奶粉了”，以讓寶寶養(yǎng)成吃這個品牌的習(xí)慣。報道稱，一家奶粉企業(yè)用于醫(yī)院的費用每年達到330萬元，而且還不夠用。

異物年年有 今年也很多

2013年11月18日，據(jù)臺州在線報道，提起奶粉“多美滋”這個品牌大伙肯定都不陌生。那一句“源自歐洲市場領(lǐng)先者”的廣告詞，更是霸氣十足。然而，這幾年來多美滋卻是屢陷“質(zhì)量門”，奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子的報道頻頻出現(xiàn)。這不，家住橫峰街道的徐女士也遇到了這樣的倒霉事，買給兒子的多美滋奶粉中竟然出現(xiàn)了活蟲子。徐女士家住橫峰街道西洋村，去年年末添了個男孩。家里就這么一個小寶寶，自然是寵愛有加，孩子的吃喝盡可能用好的。可令她沒想到是，好東西竟然也出現(xiàn)質(zhì)量問題。

2013年5月10日，據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，5月5日，河南安陽的李女士在安陽新丹尼斯超市購買了多美滋優(yōu)階三聯(lián)包奶粉，共計1200克。在孩子食用過程中發(fā)現(xiàn)一只風(fēng)干的蟑螂，約有兩厘米左右。多美滋客服給出的答復(fù)，稱可能因保存不當(dāng)引起，此外會把問題反饋給總部，通知相關(guān)人員取證調(diào)查。截至目前，尚無人員聯(lián)系李女士取證檢測。

2013年6月5日，據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，5月28日，陜西省西安市的習(xí)先生在給孩子沖奶粉時發(fā)現(xiàn)，京東商城（以下簡稱京東）網(wǎng)購的多美滋奶粉沖完后有一條活蟲在里面游泳。習(xí)先生致電京東，對方稱奶粉為真品。習(xí)先生致電多美滋售后服務(wù)熱線，對方答復(fù)稱不可能，并表示蟲子可能是飛進去或爬進去的。習(xí)先生質(zhì)疑，多美滋旨在推卸責(zé)任。

2013年7月10日，據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，北京的張女士在多美滋奶粉中發(fā)現(xiàn)四只一模一樣的蟲子，其中一只還是活的。張女士聯(lián)系到多美滋售后，表示希望能退貨。對方表示，退貨需要申請，且難度較大。截至發(fā)稿，美贊臣未為張女士退貨。記者致電多美滋售后，對方表示，具體解決方案由消費者所在地工作人員操作執(zhí)行。當(dāng)記者詢問退貨的相關(guān)申請流程時，對方表示對此并不知曉。

多美滋恢復(fù)業(yè)績需對品牌重塑

在業(yè)內(nèi)人士看來，多美滋要重塑品牌還需要幾年的時間。資深乳業(yè)分析師宋亮表示，多美滋重塑品牌有很大難度，其目前最大的問題就是恢復(fù)銷售渠道的信心，另外，就是恢復(fù)消費者對其的信任。鮑博睿未來面臨巨大的挑戰(zhàn)。

宋亮還表示，明年中國的奶粉市場將重新洗牌，企業(yè)為了贏得市場份額會主動出擊，并打價格戰(zhàn)，因此，未來奶粉市場的競爭將更加激烈。多美滋要想重新贏得消費者和渠道商的信任，則需要兩年至三年的時間。（編者：水心）