10月16日晚，南昌市公安局在官方微博上公布了新建縣樵舍鎮(zhèn)兩女童死亡事件的調查情況通報，稱兩女童死亡排除他殺，符合在洗衣機桶內高速旋轉狀態(tài)下受體位和旋轉加速度作用致胸廓運動和心肺功能障礙而死亡。

兩朵稚嫩的生命花朵的凋謝，令人嘆息。公安調查結束，但事件的諸多疑點，仍然沒有得到解決：海爾此前聲稱的“洗衣機不可能發(fā)生轉動”與公安的調查結果相矛盾，海爾該作何解釋？洗衣機是否存在質量問題？同型號洗衣機是否存在同樣問題？

遺憾的是，在海爾隨后的聲明中沒有看到明確答復。

一問：

洗衣機到底有無質量問題？

南昌公安發(fā)布的微博稱，“偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩能夠進入與本事件中同品牌同型號的洗衣機內桶中，并能自行關上洗衣機蓋。洗衣機內桶負重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機能正常運行。”

而此前海爾的聲明“在報道陳述的條件下，海爾洗衣機不可能發(fā)生轉動”，顯然與警方的調查結果不一致。

對此矛盾，海爾避而不談。南昌警方公布通報后，海爾官方微博也發(fā)表了回應，稱從“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件調查結果，再次對兩女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼。現就網友關心的有關問題回應如下：1、首先，衷心感謝廣大網友對兩女童的不幸給予的人道關懷和同情，并感謝廣大網友對海爾的理解與關注。2、自媒體報道事件后，海爾就立即派工作人員赴事發(fā)地配合警方調查，根據警方建議，在調查前期未與遇難當事人家屬私下見面。3、作為家電制造商，海爾提醒廣大用戶嚴格按操作規(guī)程使用家電產品，監(jiān)護好未成年兒童的安全，謹防意外發(fā)生。4、海爾一直積極履行企業(yè)公民責任，將通過加強行業(yè)協(xié)作等手段，以多種公益途徑，向廣大消費者普及家電產品安全常識。

通篇聲明并未提及洗衣機是否存在質量問題，引發(fā)網民質疑。網民“熊峰XDF”說，這個聲明含含糊糊，啥都沒說清楚。最重要的一點，只要海爾回復就可以了：那臺洗衣機是不是真的只要蓋上蓋子就自動啟動？跟你們有關的就這個問題，你回答是或者不是就可以了。網民“任重致遠－zzz釗”說，毫無字眼提到產品質量問題，這解釋不能讓人滿意。

二問：

同型號的產品是否應當召回？

公安調查，是在品牌同型號的洗衣機內桶中進行的偵查實驗。

有媒體報道，事故中的洗衣機是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產品。中高端的滾筒式洗衣機基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機，只有少數型號具備，大部分是沒有的。

那么同型號的洗衣機是否存在同樣的安全隱患，是否應當召回？家電下鄉(xiāng)的產品是否也做到了“降價不降質”？

網民“西子晚楓”說，海爾洗衣機原理和性能上分析不可能轉動，但它真的轉了，是海爾質量有問題還是設計缺陷，還是有其他原因（比如這個洗衣機是臨時工）。海爾作為一個知名品牌，應該給FANS們一個合理的解釋！

記者致電海爾客服人員，對方稱，不按啟動鍵，波輪式洗衣機肯定不會自動轉，如果載重過重，如衣物超過了洗衣機體積的三分之一，會出現轉動減慢的情況。如果購買7天內認為洗衣機有性能問題，會先派技術人員上門認定，再予以退換。

三問：

態(tài)度為何如此倨傲？

從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發(fā)生轉動”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監(jiān)護好未成年兒童的安全”，海爾的回應充滿了“公關腔”，卻對關鍵問題避而不談。

作為知名家電品牌，除了撇清責任和勸誡安全普及以外，海爾向消費者解答技術問題理應不難，在配合警方調查和聲明洗衣機不能自轉以外，也應該對同型號產品展開認真的產品自檢，目前是否具備避險設計？安全設計未來能否更為完善？技術層面是否可行？海爾集團對于自家產品避險設計原理進行詳細論證及公布結果，這才是對消費者負責任的交待。“洗衣機殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免？我們期待海爾能有一個審慎而令人信服的答案。

新聞鏈接

20多天后，“兒童洗衣機死亡”事件有結論了

南昌警方通報調查結果：排除他殺

在江西省新建縣“兒童洗衣機死亡”事件發(fā)生20多天后，當地警方在16日晚6時左右公布事件調查結果：兩女童死亡排除他殺。

據南昌警方通報，通過調查、檢驗排除了三種可能：一是兩女童父母夫妻關系良好，無違法犯罪前科劣跡，夫妻倆對兩親生女兒疼愛，無作案動機，排除作案可能。二是根據現場勘查和現場訪問，排除外人進入作案可能。三是省、市、縣三級公安機關刑事技術人員聯合對現場勘查、對兩死者尸體檢驗、毒物檢驗及組織病理學檢驗，公安部專家到場會診，排除了死者因中毒死亡和猝死的可能。

南昌警方還通過偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩，能夠進入與本事件中同品牌同型號的洗衣機內桶中，并能自行關上洗衣機蓋。洗衣機內桶負重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機能正常運行。

9月21日，南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)發(fā)生兩女童在洗衣機內死亡事件，南昌警方成立了專門調查組，邀請公安部、江西省公安廳有關專家共同參與。根據調查訪問、現場勘查、偵查實驗和尸體檢驗情況，兩女童死亡排除他殺，符合在洗衣機桶內高速旋轉狀態(tài)下受體位和旋轉加速度作用致胸廓運動和心肺功能障礙而死亡。

新聞快評

請不要再無端質疑了

10月16日，南昌警方公布了“兒童洗衣機死亡”事件的調查結果：兩女童死亡排除他殺。

此前，由于事因撲朔迷離，網上議論紛紛。兩女童洗衣機內死亡聽似詭異，父母殺害孩子更加離奇。但記者發(fā)現，對“兇手”的猜測，很多網友更愿意相信是后者所為。

面對尸骨未寒的兩名幼童，將指責和謾罵的匕首刺向其父母，是何其殘忍。把入土的孩子挖出來尸檢，懷疑死去孩子的父母是兇手。諸多二次傷害，為這起悲痛事件再添悲哀。

真相未明，輕易揣度親情墮落是對人性的蔑視。社會轉型期，總有離奇怪事突如其來，人們是該熱心追問真相，還是該狠心肆意指責？

網絡時代，聳人聽聞的言論更易引發(fā)關注。記者想說的是，摒棄網絡輿論暴力，理性追問疑點真相，方能離真相愈近愈快。

時代進步需要質疑，更需要理性和人文關懷。喪失了對人性的尊重，人人都來無端猜測、橫加指責，只會加深對社會的傷害，最終讓人人都身受其害。