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月嫂 新興職業(yè)背后的困惑

觀察

2011年05月23日

中醫(yī)說,坐月子是改變女人體質(zhì)的黃金期。老輩人講,坐月子有禁忌,不注意就會落下毛病。如此言重,讓身為第一代獨生子女的 80后在迎接“獨二代”降臨時,表現(xiàn)得不那么淡定了。面對新生兒的到來,產(chǎn)婦心理問題咋樣調(diào)節(jié)?如何照顧好新生兒?月子里產(chǎn)婦如何保養(yǎng)?諸如此類問題,讓準媽媽們憂心忡忡。護理月子的專業(yè)人士——月嫂的隊伍,正是在此背景下,在陜西寶雞逐步發(fā)展壯大。

“獨一代”眼光高專請月嫂幫忙

80后準媽媽李娜自打懷孕后,各種有關(guān)衣食住行的注意事項并不完全聽從長輩的意見。什么食物需要忌口、什么時間做哪些檢查,她都按書上的指示來做。李娜研究得越多,越覺得懷孕生子確實是一門學問。再有一段時間,李娜就要臨產(chǎn)了,她不知道誰能幫她和孩子科學并安全地度過月子。她感覺,長輩傳統(tǒng)的觀念未必都是正確的,而自己到時身體虛弱,可能也沒有精力去看書,希望能請個有經(jīng)驗的“明白人”替她和孩子打點生活。打聽來打聽去,剛剛坐完月子的朋友建議李娜請個月嫂。

想請月嫂照顧月子的準媽媽不在少數(shù)。準媽媽張珊在懷孕期間,得到了婆婆和母親的精心照顧,即便如此,張珊還是有說不出的糾結(jié):如果月子期間,婆婆和母親意見出現(xiàn)分歧了到底該聽誰的?兩親家為此傷了和氣咋辦?每天晚上需要幾次起夜給孩子喂奶換尿布,自己身體肯定吃不消。思來想去,張珊決定請個月嫂幫忙,在化解月子難題的同時,也能幫她卸下思想包袱。

不要感慨“獨一代”想得多,身為“獨一代”的父母們思想也在改變。記者在家政公司采訪時,就遇到了打算請月嫂的兩親家。婆家媽張秀珍坦言,自己只生過一個小孩,當時坐月子時也是自己的婆婆照顧的,二、三十年過去了,當時的一點點經(jīng)驗早就過時了,如何做月子餐、咋樣給孩子洗澡,自己心里確實“沒底”。娘家媽李美琴說,“獨二代”降臨后,家里就變成了“ 4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu),這么多大人圍著小孩轉(zhuǎn),誰都不想有任何閃失。本來打算請產(chǎn)科退休醫(yī)生的朋友過來幫幫忙,但這樣不僅給人家添麻煩還要落人情,不如花錢請個專業(yè)的月嫂,我們退居二線,一切聽從月嫂指揮。

40余名月嫂“轉(zhuǎn)不開”需提前三個月預訂

當眾多家庭將期望寄托在月嫂身上時,這一市場也變得炙手可熱。 5月 16日,記者在“西秦溫馨大姐”家政服務中心采訪時,負責人曹俠告訴記者,服務中心提供月嫂、護工、廚嫂、保潔等多項家政服務,唯獨月嫂人手非常緊張?!安簧偃苏业轿覀冞@里來,讓給安排一位月嫂,但人手太緊張,我們只能說抱歉。畢竟面對全市的需求,我們只能提供 40多名月嫂。所以雇主如果想找月嫂,就必須提前 3個月預訂?!?/p>

月嫂市場為啥如此火?據(jù)曹俠分析,“ 4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu),四位老人和兩個年輕人都在掙錢,讓“請月嫂”這種花錢買服務的方式有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。更為重要的是,隨著觀念的改變,眾多家庭看重的是月嫂專業(yè)的護理知識。

“坐月子不僅僅是讓產(chǎn)婦臥床休息,照顧新生兒也不是‘尿布 +奶瓶’這么簡單?!庇袃赡陱臉I(yè)經(jīng)歷的月嫂楊春會告訴記者,月嫂除了給嬰兒喂奶、洗尿布和衣服外,還會帶來一些科學的護理方法。比如:對產(chǎn)婦而言,月嫂會每天為產(chǎn)婦搭配科學營養(yǎng)的月子餐,目的是讓產(chǎn)婦補氣血,養(yǎng)出好身體。月嫂還會指導產(chǎn)婦做產(chǎn)婦操,以利于產(chǎn)婦的子宮復位、身材恢復。以前主張產(chǎn)婦不能洗澡刷牙,房間里不能通風,而月嫂則會幫產(chǎn)婦改變這些習慣。另外,如今當新媽媽的多數(shù)是“獨一代”,又以職場女性為主,在角色的突然轉(zhuǎn)換上,她們會遇到各種各樣的心理問題,易患產(chǎn)后憂郁癥,這需要月嫂來及時疏導,以便新媽媽休完產(chǎn)假以后,能一身輕松地重返工作崗位。對于新生兒而言,月嫂更是護理的一把好手,她會天天給新生兒洗澡、撫觸,這樣有利于新生兒的成長發(fā)育及早期智力開發(fā),月嫂還會及時觀察嬰兒出黃疸的情況并告知何時該打乙肝疫苗。過去,老輩人講究把嬰兒像“捆粽子”似的綁著睡,目的是讓孩子腿長得直,但從科學角度出發(fā),月嫂則認為孩子睡覺不宜綁,因為不利于孩子四肢發(fā)育。所以說,月嫂不僅僅是照顧產(chǎn)婦和嬰兒,最重要的是給予科學指導。

未來前景廣闊行業(yè)亟待規(guī)范

月嫂同其他社會服務一樣,是隨著人們需求層次的變化而發(fā)展起來的新行當。業(yè)內(nèi)人士預計,目前第一代獨生子女已進入生育高峰期,兩年之內(nèi),月嫂將成為家政服務行業(yè)中需求量最大的職業(yè)。據(jù)了解, 2009年至今,市婦女創(chuàng)業(yè)服務中心同市婦幼保健院聯(lián)合培訓了 60多名月嫂,經(jīng)過篩選淘汰,目前有 40余名合格的月嫂持“月嫂結(jié)業(yè)證書”上崗,但相對全市每月平均迎接數(shù)千名新生兒這一廣闊的市場而言,月嫂顯然是搶手的香餑餑。至于薪酬行情,剛“畢業(yè)”尚在 3個月實習期的月嫂薪水可以拿到 1500元,隨著護理經(jīng)驗的積累,一名高級月嫂的薪水可拿到 2100元。與此同時,考取了全國月嫂證的月嫂,則意味著有更權(quán)威的就業(yè)資質(zhì),她們可由市婦女創(chuàng)業(yè)服務中心推薦,到北京、上海等大城市參加工作,月收入可以拿到三五千元甚至更高。因此,不管是市場需求還是薪酬待遇,月嫂這一新興職業(yè)未來前景廣闊。

然而,不容忽視的問題是,目前寶雞的月嫂市場較為混亂,亟待規(guī)范。首先,月嫂的價值取向偏差就是影響隊伍壯大的最大“攔路虎”。曹俠告訴記者,從事月嫂的人手特別難招,她們在各縣區(qū)以及社區(qū)招納農(nóng)村婦女、下崗女工時,對方往往都拒絕從事月嫂職業(yè),認為這是伺候人的活,低人一等。在近期市婦聯(lián)組織的家政服務員調(diào)查中,所收回的 200份調(diào)查問卷顯示,有 65%的人不敢在親朋鄰居面前承認自己正在從事家政服務。當問到“你最無法忍受用戶什么樣的缺點”時,有 105人回答“被人瞧不起”;當問到“用戶家財產(chǎn)丟失問你時,你的第一反應是什么”時,有 125名選擇了“被人懷疑,很委屈、很生氣”。

月嫂無證上崗現(xiàn)象也很嚴重。據(jù)市婦聯(lián)調(diào)查,目前市區(qū)內(nèi)經(jīng)各類中介服務機構(gòu)、臨時機構(gòu)、親朋好友介紹的家庭服務人員 70%沒有健康證、培訓證、上崗證,個別人甚至沒有身份證。至于國家認可的培訓證、上崗證只有幾家大的公司有。這導致了許多家政服務人員并沒有專業(yè)的培訓經(jīng)歷,她們在臨時充當月嫂時,很可能自己都亂了陣腳,提供科學到位的護理服務更是無從談起,這些行為嚴重影響了整個月嫂行業(yè)的聲譽。

記者了解到,為打造一支月嫂正規(guī)軍,近兩年,在市婦聯(lián)等有關(guān)部門的支持下,“西秦溫馨大姐”家政服務中心同市婦幼保健院在為學員進行兩個月系統(tǒng)培訓的基礎(chǔ)上,還對學員全面考核和鑒定,使其持證上崗。凡持證人員統(tǒng)稱為“西秦溫馨大姐”,并被全部聘用為市婦女創(chuàng)業(yè)服務中心員工。服務中心按照統(tǒng)一崗前體檢、統(tǒng)一持證上崗、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一安置就業(yè)、統(tǒng)一跟蹤服務的“五統(tǒng)一”模式進行管理。特別是對已入戶服務的人員,將在不同時間段詳細記錄每一位月嫂入戶的工作情況,進一步保證了員工隊伍的穩(wěn)定性和長久性。為讓月嫂更好地服務雇主,服務合同統(tǒng)一由服務中心和雇主簽訂,工資由服務中心代為收取和發(fā)放,也就是說雇主和月嫂間不談工資,不談工作范圍,一切以合同規(guī)定為準。產(chǎn)生矛盾時,由服務中心出面協(xié)調(diào)。這樣的管理模式讓雇主無需擔心月嫂的服務質(zhì)量,月嫂也不用害怕干了活拿不到錢,雙方都可吃上定心丸。

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來源: 作者:hongyan

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