近日，韓國(guó)第三大奶制品生產(chǎn)商“每日乳業(yè)”身陷“甲醛門”事件——有消息稱：“每日乳業(yè)”的牛奶中日前被檢測(cè)出含有福爾馬林，原因是其使用了受污染的進(jìn)口飼料。在中國(guó)市場(chǎng)上，每日乳業(yè)的金典名作嬰幼兒配方奶粉早有銷售，代理商是煙臺(tái)每怡進(jìn)出口有限公司。甲醛門事件一出，隨即引發(fā)了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其出口產(chǎn)品安全的質(zhì)疑。

回顧中國(guó)近年來的奶粉事件，有諸如三鹿奶粉等問題奶粉企業(yè)的快速倒臺(tái)，也有澳優(yōu)乳液上訴媒體惡意詆毀炒作的官司戰(zhàn)。不管何種事件，媒體在其間的作用總是不容忽視的————事件發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，自始至終都跳動(dòng)著媒體的身影，透視出媒體的形象。媒體責(zé)任問題往往有兩種：第一，奶粉事件中媒體呈現(xiàn)出雙面表現(xiàn)，大部分媒體在發(fā)現(xiàn)重要企業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候，往往在報(bào)道中捕風(fēng)捉影，指桑罵槐，不敢揭露企業(yè)名稱，更有甚至仍大肆宣傳企業(yè)正面新聞，為其塑造光環(huán)榮耀。等到某家敢于第一個(gè)吃螃蟹的媒體站出來曝光，問題得到受眾關(guān)注，這些媒立即體蜂擁而上，之前的正面褒獎(jiǎng)絕口不提，各種批評(píng)指責(zé)相關(guān)報(bào)道層出不窮，唯恐錯(cuò)失提高關(guān)注度的良機(jī)。這種扇自己耳光的行為似乎已經(jīng)成為很多媒體習(xí)以為常的報(bào)道方式。第二，為提高炒作力度，一有消息立即大肆放風(fēng)，許多消息未經(jīng)核實(shí)，就被發(fā)放出去，由此造成消費(fèi)者不明真相情況下的錯(cuò)誤質(zhì)疑，對(duì)事件中的乳制品企業(yè)造成不可估量的市場(chǎng)損失與消極影響。一旦消費(fèi)者形成消費(fèi)心理負(fù)擔(dān)，企業(yè)再怎么發(fā)布聲明，超市銷售人員再怎么解釋，其挽回作用都是微乎其微的，正如三鹿奶粉事件之后整個(gè)國(guó)產(chǎn)乳制品市場(chǎng)至今都受到?jīng)_擊一樣。