近日，路透社發(fā)布的一篇關(guān)于新東方前途出國(guó)(注：新東方旗下從事出國(guó)留學(xué)服務(wù)的專職機(jī)構(gòu))造假的報(bào)道，將中國(guó)大陸第一家在美國(guó)上市的教育機(jī)構(gòu)——新東方推上了風(fēng)口浪尖。

對(duì)于此次事件，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)表示將介入調(diào)查，如果事實(shí)屬實(shí)將取消對(duì)新東方的認(rèn)證資格。中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)鄂學(xué)文在接受記者采訪時(shí)則表示，路透社曝光的問(wèn)題有待于核實(shí)，目前協(xié)會(huì)正在組織起草《留學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)明年出臺(tái)，屆時(shí)將對(duì)整個(gè)行業(yè)起到認(rèn)證和監(jiān)管的作用。

外媒曝光新東方“造假”并非個(gè)案

在報(bào)道里，路透社采訪到了八名在職和已經(jīng)離職的新東方員工，他們說(shuō)，新東方在幫助客戶申請(qǐng)大學(xué)的時(shí)候，會(huì)幫助客戶撰寫(xiě)申請(qǐng)學(xué)校的文章、教師推薦信，捏造中學(xué)文憑。報(bào)道提到，新東方代客戶/學(xué)生“撰寫(xiě)或潤(rùn)色”部分申請(qǐng)內(nèi)容，代表客戶開(kāi)立與高校聯(lián)系的電郵賬戶，卻獨(dú)占郵箱密碼。一些客戶本人甚至從未見(jiàn)過(guò)自己的申請(qǐng)文書(shū)。

對(duì)于路透社的報(bào)道，記者聯(lián)系了新東方前途出國(guó)，對(duì)方負(fù)責(zé)外宣的工作人員只給了一份12月3日在其官方微博發(fā)布的一份聲明，對(duì)于記者提出的疑問(wèn)以“相關(guān)負(fù)責(zé)人在國(guó)外開(kāi)會(huì)”為由，沒(méi)有給予回應(yīng)。

在聲明中，新東方前途出國(guó)留學(xué)闡述了“公司離職員工表述片面”、“對(duì)這些員工表述的真實(shí)性不做評(píng)論”、“該報(bào)道對(duì)留學(xué)咨詢行業(yè)有明顯的誤解誤讀”等觀點(diǎn)。

其實(shí)，新東方涉嫌留學(xué)業(yè)務(wù)造假在行業(yè)內(nèi)并不算是新鮮事，2015年，澳大利亞電視臺(tái)ABC“四角方圓(Four Corners)”欄目曝光稱已掌握證據(jù)，中國(guó)個(gè)別大型留學(xué)中介在代表澳大利亞高校招生過(guò)程中，故意幫學(xué)生偽造入學(xué)申請(qǐng)文件。

而今年10月，曝光新東方造假的路透社以《一家中國(guó)企業(yè)如何賄賂美國(guó)頂尖大學(xué)招生官》為題，對(duì)狄邦教育借邀請(qǐng)美國(guó)招生官訪華提供傭金展開(kāi)全面調(diào)查報(bào)道。在路透社的調(diào)查中，狄邦的問(wèn)題有幾點(diǎn)：存在文書(shū)、推薦信、成績(jī)單造假；跟指控新東方前途出國(guó)的問(wèn)題相似。

中方協(xié)會(huì)表示潤(rùn)色不能等同于造假

對(duì)于此次新東方涉嫌留學(xué)業(yè)務(wù)造假事件，AIRC(美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì))表示，協(xié)會(huì)將對(duì)新東方涉嫌學(xué)術(shù)欺詐的指控進(jìn)行調(diào)查。據(jù)了解，該協(xié)會(huì)約在三四年前對(duì)新東方的咨詢事業(yè)北京新東方前途出國(guó)咨詢有限公司提供了認(rèn)證；若指控被證實(shí)，協(xié)會(huì)可能取消認(rèn)證。

但是，12月6日，中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)鄂學(xué)文在接受記者采訪時(shí)表示，路透社曝光的問(wèn)題有待于核實(shí)，很多情況下，中介機(jī)構(gòu)幫助學(xué)生準(zhǔn)備材料和造假是兩個(gè)概念，不能將幫助潤(rùn)色等行為等同于造假。目前中國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)100% 都有幫助學(xué)生和客戶潤(rùn)色的服務(wù)。

鄂學(xué)文說(shuō)，對(duì)于學(xué)生的申請(qǐng)文書(shū)，因?yàn)檎Z(yǔ)言、對(duì)西方文化了解等方面的角度不同，一些學(xué)生或許寫(xiě)的不到位，這時(shí)中介機(jī)構(gòu)幫助學(xué)生進(jìn)行潤(rùn)色不能算是造假。“但是我們強(qiáng)調(diào)必須以學(xué)生的原創(chuàng)為主，如果學(xué)生申請(qǐng)文書(shū)100%是中介機(jī)構(gòu)替寫(xiě)的，這個(gè)屬于造假。而如果中國(guó)學(xué)生寫(xiě)出中文，中介機(jī)構(gòu)幫助翻譯成英文，跟本人再核實(shí)情況，這個(gè)也不能算是完全造假。” 鄂學(xué)文表示，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)有明確規(guī)定，要保證學(xué)生的原創(chuàng)性，但沒(méi)有說(shuō)學(xué)生的申請(qǐng)文書(shū)不讓任何人插手潤(rùn)色。

國(guó)家將出臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管留學(xué)市場(chǎng)

記者了解到，目前國(guó)內(nèi)經(jīng)教育部認(rèn)證的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)有700家左右，經(jīng)過(guò)美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)認(rèn)證的中國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)只有10幾家。對(duì)于此次事件如果新東方前途出國(guó)被美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)取消認(rèn)證的后果時(shí)，鄂學(xué)文表示對(duì)新東方的招生業(yè)務(wù)影響不大，因?yàn)楹芏鄾](méi)有經(jīng)過(guò)美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)認(rèn)證的中國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)一直跟美國(guó)的大學(xué)有合作。雖然事情還未最后有個(gè)結(jié)果，但中國(guó)留學(xué)中介的質(zhì)量到底由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管，對(duì)此，鄂學(xué)文表示，對(duì)于留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，今年已經(jīng)連續(xù)出臺(tái)了《留學(xué)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》與《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前正在起草《留學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)明年出臺(tái)，屆時(shí)將對(duì)整個(gè)行業(yè)起到認(rèn)證和監(jiān)管的作用。

“對(duì)于此次新東方事件，某英語(yǔ)教育專家表示：由于不了解事情的細(xì)節(jié)，不便發(fā)表評(píng)論。僅就通過(guò)文書(shū)進(jìn)行包裝的問(wèn)題，首先，她認(rèn)為，要界定清‘包裝’的標(biāo)準(zhǔn)，即，什么的樣的行為是‘包裝’，就像“剽竊”也有具體的比例標(biāo)準(zhǔn)去判定。其次，由于該專家自己的孩子從美國(guó)中學(xué)到大學(xué)的申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)任何中介機(jī)構(gòu)，都是由自己申請(qǐng)出國(guó)的，她認(rèn)為，文書(shū)其實(shí)就是學(xué)生個(gè)人的自述，是國(guó)外學(xué)校錄取學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是學(xué)校了解學(xué)生真實(shí)水平的一個(gè)渠道。文書(shū)如果包裝得過(guò)于漂亮，而不是學(xué)生本人的水平，對(duì)于學(xué)生日后的學(xué)習(xí)生活是不利的。該專家說(shuō)，她也接觸過(guò)美國(guó)的一些留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)也會(huì)動(dòng)手幫助學(xué)生修改文書(shū)，但在內(nèi)容上是不會(huì)進(jìn)行包裝的，只是在語(yǔ)法、用句上給予一些建議或修改。這位專家認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，學(xué)生不可能永遠(yuǎn)被人包裝得很完美，將來(lái)在求職、面臨機(jī)會(huì)的時(shí)候，都要經(jīng)過(guò)自己的陳述來(lái)進(jìn)行展示，不如早些動(dòng)手練習(xí)如何展示自己。”