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嬰兒第一口奶調(diào)查:上海某醫(yī)院未制止奶粉贈(zèng)飲

行業(yè)

2013年09月22日

 

據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道,近兩天,媒體連續(xù)報(bào)道了個(gè)別奶粉企業(yè)用向醫(yī)院人員賄賂的方式,在家長(zhǎng)不知情的情況下,讓醫(yī)院給初生嬰兒喂自家品牌奶粉,讓孩子產(chǎn)生依賴,達(dá)到長(zhǎng)期牟利的目的。

而記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),奶粉企業(yè)憑借強(qiáng)大營(yíng)銷力量,“強(qiáng)硬”打通醫(yī)院渠道、搶奪“第一口奶”絕非個(gè)案,甚至已成為行業(yè)的明規(guī)則。這不僅違反國(guó)家關(guān)于母乳代用品銷售的相關(guān)規(guī)定,影響母乳喂養(yǎng)的氛圍,更有可能涉及商業(yè)賄賂,有待監(jiān)管部門予以徹查。

有規(guī)為何仍難禁?

搶占新生兒“第一口奶”成行業(yè)內(nèi)明規(guī)則;鮮見有處罰讓企業(yè)有恃無(wú)恐

近日,有媒體報(bào)道,新生兒在醫(yī)院喝“第一口奶”,背后暗藏金錢交易,企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士。“白衣天使”在利誘下,給孩子喂多美滋奶粉,讓新生兒產(chǎn)生依賴,排斥母乳。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),奶粉進(jìn)醫(yī)院營(yíng)銷實(shí)非個(gè)案,甚至可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的明規(guī)則,雖然違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定,但鮮見有處罰讓企業(yè)有恃無(wú)恐。

我國(guó)《母乳代用品銷售管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體不得接受生產(chǎn)者、銷售者為推銷產(chǎn)品而給予的饋贈(zèng)和贊助;應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳;不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料;不得展示、推銷和代售產(chǎn)品。

然而,對(duì)于奶粉企業(yè)而言,不進(jìn)醫(yī)院意味著放棄“第一口奶”的搶占。奶粉企業(yè)在醫(yī)務(wù)渠道并不做銷售,而是通過(guò)贈(zèng)予的方式讓新生兒適應(yīng)這種奶粉的口味,形成口感的依賴,醫(yī)院自然成為廠家的“必爭(zhēng)之地”。

在上海一家知名兒科醫(yī)院的二樓,記者就看到一個(gè)名為“營(yíng)養(yǎng)加油站”的小推車,上面擺放了某知名品牌各階段的嬰幼兒配方奶粉,一些奶粉已沖調(diào)好放在一次性杯子里。營(yíng)銷人員親切地說(shuō):“我們這里可以免費(fèi)品嘗。”這種明目張膽的“展示”,院方卻并未制止。

“我的孩子是早產(chǎn),留院觀察了一周,一直是醫(yī)務(wù)人員喂食奶粉。”上海市民羅女士說(shuō),醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有任何人提及母乳喂養(yǎng),出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員還贈(zèng)送了多瓶奶粉試用裝。

業(yè)內(nèi)人士透露,所謂奶粉醫(yī)務(wù)渠道,基本上被大型洋奶粉企業(yè)所“霸占”,所采取的手法往往是大手筆:制定詳盡的計(jì)劃,直接買斷醫(yī)院,不僅與院方領(lǐng)導(dǎo)合作,還打通醫(yī)院配餐中心的渠道。也有一些企業(yè)“小打小鬧”,以辦學(xué)術(shù)會(huì)議為名,行“認(rèn)識(shí)醫(yī)生”之實(shí),從產(chǎn)科醫(yī)生和護(hù)士手中打聽更多的孕產(chǎn)婦個(gè)人信息。

 

企業(yè)怎樣和醫(yī)院“溝通”?

設(shè)立專門醫(yī)務(wù)部門,只考核與醫(yī)院如何維持關(guān)系;贊助醫(yī)院開辦孕婦班來(lái)掌握個(gè)人信息

近日,記者以與安徽某地級(jí)市的各大醫(yī)院很熟悉、且有自己的連鎖母嬰用品店為由,聯(lián)系上了多個(gè)洋奶粉品牌的相關(guān)工作人員。

“一級(jí)城市你就不要想了,像上海、北京這樣的一線城市,我們大大小小的醫(yī)院、月子中心能覆蓋的都已全部覆蓋了。”面對(duì)咨詢,一位大型洋奶粉企業(yè)商務(wù)代表劉女士非常“硬氣”。

她說(shuō),如果想要幫助品牌鋪醫(yī)務(wù)渠道,只能向二三線城市發(fā)展,而且還要評(píng)估記者在當(dāng)?shù)氐?ldquo;渠道關(guān)系”到底硬到什么程度。“如果你們只有幾家店、幾個(gè)醫(yī)務(wù)所的關(guān)系,估計(jì)很難拿到好的貿(mào)易條款。”

另一家知名奶粉品牌負(fù)責(zé)華中地區(qū)的銷售人員則告訴記者,公司在各地有專門的醫(yī)務(wù)部門,屬于公司編制,和銷售部門平級(jí),但沒(méi)有任何銷售業(yè)績(jī)考核,對(duì)醫(yī)院的回訪計(jì)劃、返利計(jì)劃實(shí)施如何等才是對(duì)他們的考核指標(biāo)。醫(yī)務(wù)部門還會(huì)根據(jù)出生率將醫(yī)院分割成重點(diǎn)醫(yī)院和非重點(diǎn)醫(yī)院,專門制定“溝通計(jì)劃”。

一位嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,嬰兒出生尚未出院時(shí),部分媽媽奶水不足,如果自己沒(méi)有準(zhǔn)備奶粉,醫(yī)生會(huì)提供部分品牌奶粉,被稱為“輪奶”。而這些品牌如何確定,就由奶企出面,以贊助費(fèi)的形式,給醫(yī)院一定額度資金,少則幾萬(wàn)元,多則幾十萬(wàn)元。

此外,不少外企還在醫(yī)院開辦孕婦班,以教授母嬰知識(shí)為由頭,推銷奶粉,同時(shí)掌握孕產(chǎn)婦的個(gè)人信息。例如在浙江某地級(jí)市的婦幼保健院,想要開設(shè)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班,需要給醫(yī)院繳納兩萬(wàn)元的贊助費(fèi)。“醫(yī)院小,錢就少;醫(yī)院大,給錢就需要更多。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。

 

如何解決“第一口奶”?

對(duì)商業(yè)賄賂問(wèn)題要深查嚴(yán)究;制訂法律細(xì)則讓奶粉商違規(guī)銷售有法可“罰”;母親對(duì)自己要有信心

對(duì)于一些資金實(shí)力較弱的民營(yíng)企業(yè)而言,醫(yī)務(wù)渠道則是一座就算想爬也爬不過(guò)去的“高山”。“人家洋奶粉企業(yè)做了二十年,已形成了一張滲透全國(guó)多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)。”上海一家民營(yíng)嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,“他有兩千人的專門隊(duì)伍。你上一千人,肯定是死;你上兩千人,也會(huì)被累死。”

這些花在醫(yī)務(wù)渠道中的成本,最終還是由消費(fèi)者埋單。更重要的是,這種違反規(guī)定的行為擾亂了市場(chǎng)秩序,卻鮮見有處罰,讓守規(guī)矩的企業(yè)“有口難言”。

上海奶業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)曹明是認(rèn)為,衛(wèi)生等多部門應(yīng)協(xié)作加大執(zhí)法力度,開展專項(xiàng)整治行動(dòng),配合對(duì)洋奶企的反壟斷調(diào)查,正本清源,對(duì)于背后藏著的醫(yī)務(wù)人員收受回扣、商業(yè)賄賂的問(wèn)題更要深查嚴(yán)究。

一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),應(yīng)該用法律保證醫(yī)院產(chǎn)科服務(wù)于母嬰而不是奶粉企業(yè),制定細(xì)則讓奶粉商違規(guī)銷售有法可“罰”。

專家認(rèn)為,奶粉作為母乳不足時(shí)的補(bǔ)充食品,其存在是必要的,但違規(guī)的營(yíng)銷會(huì)使得母乳喂養(yǎng)缺乏良好的氛圍。

來(lái)自聯(lián)合國(guó)的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)嬰兒6個(gè)月內(nèi),純母乳喂養(yǎng)率在中國(guó)農(nóng)村達(dá)到30%,在城市這個(gè)數(shù)字是16%,在國(guó)際上處于較低水平。母乳喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)推薦繼續(xù)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)直到兩歲,而在中國(guó),兩歲還繼續(xù)能夠喝到母乳的嬰兒比例只占9%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國(guó)鄰國(guó)緬甸65%的比例。

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅說(shuō),母乳是孩子的最佳選擇,在確實(shí)不能母乳喂養(yǎng)的情況下,才考慮嬰兒配方奶粉。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,中國(guó)孩子的家長(zhǎng)對(duì)于奶粉過(guò)度依賴問(wèn)題比較突出。

曾有一句很經(jīng)典的笑話:任何一種哺乳動(dòng)物,都有足夠的奶水喂哺自己的孩子,只有人類沒(méi)有。因?yàn)槿祟愑?ldquo;思想”,總是想著自己的奶水不夠喝。“幾乎所有的母親都有足夠的乳汁來(lái)喂自己的寶寶,秘訣在于母親對(duì)自己的信心。”著名兒童教育專家小巫這么寫道。

[最新回應(yīng)]

據(jù)央視報(bào)道,針對(duì)近日媒體連續(xù)曝光的“變味的第一口奶”事件,天津市委、市政府連夜召開會(huì)議研究查處整改具體措施,決定成立聯(lián)合調(diào)查組對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面深入調(diào)查,一經(jīng)查實(shí),將對(duì)管理人員和直接責(zé)任人依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,不護(hù)短不姑息,一查到底。同時(shí)要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)引以為戒,舉一反三,對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德進(jìn)行一次徹底整頓。

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