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月嫂新國標(biāo)星級分類 盤點(diǎn)海外家政服務(wù)監(jiān)管規(guī)范

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2015年07月08日

據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道,7月5號(hào),國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了家政服務(wù)的兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》。這兩項(xiàng)新國標(biāo)統(tǒng)一將母嬰生活護(hù)理人員,也就是我們常說的“月嫂”,從低到高劃分了6個(gè)等級,最高級別為“金牌”。

此外,家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也像酒店賓館一樣設(shè)置了星級標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者可以根據(jù)掛牌星級情況,選擇家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。今后,消費(fèi)者有望不再對家政服務(wù)當(dāng)中紛繁復(fù)雜的分級方法迷茫不已了。

在國外,家政和育兒服務(wù)的市場是不是像中國一樣活躍,嬰兒誰來照顧,有沒有月嫂,看護(hù)嬰童的服務(wù)是否有國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定?類似家政服務(wù)機(jī)構(gòu)如何規(guī)范監(jiān)督呢?

在澳大利亞,產(chǎn)婦通常沒有坐月子的習(xí)慣,所以也就沒有月嫂,照顧孩子的家政服務(wù)倒是會(huì)有,不過由于這里的幼兒園入園年齡很小,所以家政服務(wù)也沒有太大的市場。

全球華語廣播網(wǎng)澳大利亞特約觀察員胡方:在澳大利亞,可是很難找到家政月嫂的,因?yàn)榘拇罄麃喨吮旧砭蜎]有坐月子這個(gè)觀念。通常年輕的媽媽生完孩子之后,醫(yī)生不會(huì)有特別的叮囑,該吃吃,該睡睡,休息數(shù)天之后就可以回去上班了,沒有坐月子這個(gè)習(xí)慣。像我老婆剛生完孩子以后,醫(yī)生就對我老婆說,一會(huì)兒休息的差不多了,就可以去浴室里邊洗一個(gè)澡了。當(dāng)時(shí)我們聽到以后就有點(diǎn)猶猶豫豫的,等洗完澡之后,當(dāng)天的午餐也就來了,是冰淇凌加小牛排。當(dāng)然,這些東西最后還是我老婆有一些顧慮,讓我給吃了。

不過,從這一點(diǎn)也可以看出,在澳大利亞,傳統(tǒng)的澳大利亞人是不會(huì)坐月子的,自然也就不需要請家政月嫂,只有亞洲過來的部分移民,仍然會(huì)有坐月子的習(xí)慣,而這種情況下,要找一個(gè)好一點(diǎn)的月嫂,就會(huì)特別的困難。一般由于身體不便,而要求一些家政服務(wù),是可以向政府申請的。但是,通常這種家政人員可不會(huì)懂得如何來幫你坐月子,此外,澳大利亞可以讓孩子進(jìn)幼兒園的時(shí)間也非常小,孩子只要滿六個(gè)星期,如果你實(shí)在帶孩子不方便,可以直接把孩子送到幼兒園。

對于一些傳統(tǒng)的亞洲移民家庭,為了要尋找一個(gè)月嫂而往往煞費(fèi)苦心。我的一個(gè)同事,來自中國福建,她在生孩子的時(shí)候,就一定堅(jiān)持要找一個(gè)月嫂。當(dāng)時(shí)我們在傳統(tǒng)的很多招工網(wǎng)站上尋找,卻始終沒有找到月嫂的蹤影。最后,還是我們另外一位同事在悉尼唐人街逛街時(shí),發(fā)現(xiàn)電線趕上貼著一個(gè)廣告,“金牌月嫂,能講廣東話、福建話、普通話”,通過這個(gè)電線桿小廣告,我們終于找到在悉尼非常稀缺的月嫂資源,不過這個(gè)價(jià)格也是非常令人震驚的,每天350塊澳幣,約合1700多塊人民幣。這樣,一個(gè)月下來,在澳大利亞買一輛不錯(cuò)的二手車的錢都有了。

在中國香港,月嫂和家政服務(wù)的工作,通常都由外傭來擔(dān)當(dāng),由于這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大而且穩(wěn)定,所以,無論是外傭的來源國還是香港本地,都有機(jī)構(gòu)對他們進(jìn)行培訓(xùn)。

全球華語廣播網(wǎng)香港特約觀察員李濤:在香港,外籍家庭傭工非常的普遍,雖然很多人習(xí)慣性統(tǒng)稱他們?yōu)榉苽?,但?shù)據(jù)顯示,截至2013年底,香港外傭數(shù)目達(dá)到32萬人,而其中51%來自于菲律賓,另外46%來自印尼。香港法律規(guī)定,外傭必須居住在雇主的家里,負(fù)責(zé)為雇主處理各種家事,比如煮食、清潔以及照顧老人和小孩等等。由于香港人普遍工作壓力比較大、工作時(shí)間長,所以聘請外傭來照顧老人和小孩,也成了一個(gè)無奈的選擇。

事實(shí)上,在香港聘用外傭成本并不算高,2014年底,政府把外傭每個(gè)月的最低工資調(diào)高了100元,加到了4110元港幣每個(gè)月,折合下來也就3200多元人民幣。當(dāng)然對于很多外傭來說,這筆收入還是高于自己在本國的水平,因此在過去的二十年來,外傭在香港的數(shù)目一直處于一個(gè)穩(wěn)定增長的趨勢,很多外傭出租國也非常重視這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)。

可是在香港本地,也有很多機(jī)構(gòu)專門針對外傭進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容往往是著重于嬰幼兒的護(hù)理以及老人的護(hù)理等方面。例如教授外傭如何照顧零到三歲的小孩,還有其他課程,包括完整的嬰兒及小孩的護(hù)理須知以及基本的急救課程,以及嬰幼兒的營養(yǎng)、玩樂以及成長、防范意外等方法,照顧患病兒童等各方面的內(nèi)容,來滿足相關(guān)家庭期待進(jìn)一步培訓(xùn)外傭來照顧子女的需求。

在德國,月嫂的普及程度比澳大利亞稍好,不過也沒有那么大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,所以政府的監(jiān)管也并不是非常大。

全球華語廣播網(wǎng)德國特約觀察員王鳳波:德國帶小孩的情況,主要看兩個(gè)方面,一個(gè)是德國法律有規(guī)定,德國的小孩他是3歲以下,他可以不用去幼兒園,3歲以上必須要去送幼兒園,這是法定的。在從出生到三歲這段期間,德國很多家庭婦女是選擇在家里帶孩子,大部分德國女性在小孩很小的時(shí)候,都是待在家里面里帶孩子。在小孩一般長到十五歲之前,大概德國有三分之二的女性是工作,就是有三分之一女性是一直把小孩帶到15歲。

對于要工作的,就是小孩在三歲以下還不能去送幼兒園的期間,他有兩個(gè)選擇,一個(gè)是把小孩送給私立幼兒園,另外就是請相當(dāng)于我們中國的月嫂,這邊直譯的話叫做月娘,月娘或者月嫂在德國他不是一個(gè)需要有法律界定的一個(gè)必須經(jīng)過職業(yè)教育的職業(yè),原則上就是男男女女誰都可以做,但也不是隨便想做就做。有一些規(guī)定,各個(gè)州情況有所不同,一般是當(dāng)?shù)氐那嗌倌昃炙麄冇羞@樣一個(gè)部門,就是管理兒童問題和青少年問題的,這樣一個(gè)當(dāng)?shù)卣牟块T。他們一般會(huì)來審查,一個(gè)想當(dāng)月嫂的人他夠不夠資格,一般會(huì)給你做一個(gè)面試,然后讓你出示無犯罪證明,讓你去參加急救知識(shí)的這樣一個(gè)課程,還建議你買一個(gè)責(zé)任險(xiǎn)這一類的。然后還提供一個(gè)短期的大概16個(gè)小時(shí)的這樣一個(gè)培訓(xùn)。

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